La remise à zéro de la Livebox peut être une opération nécessaire lorsque le redémarrage de la Livebox et les solutions apportées dans l'assistance sur orange.fr n'ont pas résolu votre problème.
la remise à zéro de la Livebox
Avoir recours à la remise à zéro de votre Livebox n'est pas une action anodine. Cela signifie que les solutions apportées par l'assistance en ligne n'ont pas suffi à résoudre vos problèmes.
Remettre à zéro la Livebox implique :
- La suppression de toute configuration personnalisée (pare-feu, NAT etc. ).
- La désactivation temporaire de l'accès Internet.
- La désactivation temporaire des services associés à la Livebox (téléphone par Internet, TV par ADSL etc. ).
- Le mot de passe d'administration de la Livebox sera de nouveau « admin » (sans les guillemets).
- Vos identifiant et mot de passe de connexion vont être effacés.
Suite à la remise à zéro, vous devez reconfigurer votre Livebox.
Les deux opérations peuvent durer jusqu'à 20 minutes.
Avant de commencer la remise à zéro de votre Livebox, munissez-vous de vos identifiant (il commence par fti/) et mot de passe de connexion. Ils se trouvent dans votre courrier de bienvenue reçu suite à la souscription d'une offre Internet Orange.
procédure pour remettre à zéro votre Livebox
La remise à zéro de la Livebox dépend du modèle que vous détenez.
connaître le modèle de votre Livebox
Cliquez sur l'image de votre Livebox pour connaître la marche à suivre.
aLes Livebox pour les particuliers.
|
Livebox 2 |
Livebox mini |
|
|
 |
 |
||
|
Livebox Sagem |
Livebox Thomson/Inventel |
||
 |
 |
bLes Livebox pour la fibre.
|
Livebox 2 |
Livebox fibre V2 |
|
|
|
|
|
cLes Livebox pour les professionnels.
|
Livebox pro V2 |
Livebox pro V1 |
|
|
 |
 |
page précédente retour à la liste des questions
