Vous possédez un décodeur UHD 86 et souhaitez bénéficier de la nouvelle TV d'Orange. Il suffit de vous inscrire depuis votre espace client sur orange.fr puis de procéder à la mise à jour de votre décodeur..
Les sujets abordés dans cette page :
- prérequis pour bénéficier de la nouvelle TV d'Orange
- inscription depuis votre espace client
- mise à jour de votre décodeur TV
- mise à jour de votre disque dur
prérequis pour bénéficier de la nouvelle TV d'Orange
Pour bénéficier de la nouvelle TV d'Orange, vous devez :
-
Vous inscrire depuis votre espace client.
La nouvelle TV d'Orange est gratuite et sans engagement. -
Mettre à jour votre décodeur TV.
La mise à jour vous est proposée dans les 72 heures après votre inscription, lorsque vous allumez votre décodeur, et dure environ 30 minutes.
aSi vous avez l'option Enregistreur TV.
Une migration de votre disque dur est obligatoire pour pouvoir profiter pleinement des fonctionnalités de l'enregistreur TV, faire de nouveaux enregistrements et éviter des lenteurs dans la navigation. Cette migration (formatage du disque dur) entraine une perte de toutes les données déjà enregistrées.
bSi vous avez des Vidéos à la demande en cours de location.
Lors de la mise a jour de votre décodeur, vos vidéos à la demande en cours de location seront supprimées. Le montant de celles-ci vous sera remboursé sur votre compte prépayé.
cSi vous avez l'option Multi-écran TV
Iil se peut que la mise à jour d'un de vos décodeurs ne se fasse pas automatiquement. Si vous rencontrez un problème, contactez votre service client.
inscription depuis votre espace client
Pour vous inscrire à la nouvelle TV d'Orange, la procédure est la suivante :
1Accédez à votre espace client sur orange.fr. Si vous n'êtes pas identifié, identifiez-vous.
accédez directement à votre offre TV dans l'espace client
2 Cliquez sur l'onglet mes comptes puis sur le bouton profiter de la nouvelle TV d'Orange dans le bloc TV.
Si vous êtes client Open, le parcours est différent : cliquez sur ma formule > vous souhaitez bénéficier de la nouvelle expérience TV ?
3 Dans la partie ma tv cliquez sur tester mon éligibilité pour profiter de la nouvelle TV d'Orange.
4Une page d'information de la nouvelle TV d'Orange s'affiche.
Cliquez sur Continuer.
5Saisissez deux fois votre mail. Cochez la case Je souhaite bénéficier de la nouvelle TV d'Orange et de tous ses avantages, et pour cela j'accepte que mon décodeur soit mis à jour automatiquement. Cette mise a jour interviendra dans un délai de 5 jours à compter de la validation de ma demande. J'en serai informé par mail à l'adresse que j'ai indiquée ci-dessus. Cette évolution ne change pas les termes de votre contrat. Puis cliquez sur le bouton Valider.
6Votre demande est validée. Votre compte va alors migrer vers la nouvelle TV d'Orange. Un mail vous est envoyé lorsque la migration est effectuée.
mise à jour de votre décodeur TV
La mise à jour de votre décodeur vous est proposée dans les 72 heures après votre inscription :
- Cette mise à jour se fait en 3 étapes pour une durée totale d'environ 30 min.
- Votre décodeur effectuera 3 redémarrages.
La procédure est la suivante :
1Allumez votre téléviseur et votre décodeur TV. L'écran de bienvenue s'affiche. Pour lancer la mise à jour de votre décodeur, appuyez sur la touche OK de votre télécommande.
2La mise à jour de votre décodeur TV commence, patientez quelques instants. Ne touchez pas à votre télécommande ni à votre décodeur durant la mise à jour.
3Votre décodeur TV redémarre une première fois. Cette action peut prendre quelques secondes.
4La mise à jour du décodeur continue. Ne touchez pas à votre télécommande ni à votre décodeur durant la mise à jour.
5Votre décodeur TV redémarre rapidement une seconde fois.
6La mise à jour du décodeur continue. Ne touchez pas à votre télécommande ni à votre décodeur durant la mise à jour.
7Votre décodeur TV redémarre. Cette action peut prendre quelques minutes. Procédez à l'installation de la nouvelle TV d'Orange en suivant les instructions indiquées à l'écran.
mise en service de la nouvelle TV d'Orange
mise à jour de votre disque dur
Si vous avez l'option Enregistreur TV, vous devez mettre à jour votre disque dur.
Pour rappel, la migration de votre disque dur est obligatoire pour pouvoir profiter pleinement des fonctionnalités de l'enregistreur TV, faire de nouveaux enregistrements et éviter des lenteurs dans la navigation. Cette migration (formatage du disque dur) entraine une perte de toutes les données déjà enregistrées.
- Assurez-vous que votre disque dur est bien inséré dans votre décodeur.
- Appuyez sur la touche menu de votre télécommande.
- Sélectionnez enregistreur TV et validez par OK.
- Sélectionnez mettre à jour l'enregistreur TV.
-
Puis sélectionnez mettre à jour maintenant pour lancer le formatage.
-
Le formatage du disque dur démarre. Patientez durant l'opération.
Une fois le formatage terminé, vous pouvez enregistrer de nouveaux contenus.
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