Réinitialiser votre mobile
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Avant de commencer
Pensez à sauvegarder vos données personnelles et à désactiver votre compte Google avant la réinitialisation de votre mobile.
Balayez l'écran vers le haut pour accéder aux applications.
Sélectionnez Paramètres.
Cliquez sur Système.
Sélectionnez Options de réinitialisation.
Sélectionnez Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
Appuyez sur Effacer toutes les données.L'écran affiche Rétablir la configuration d'usine Redémarrage en cours... : il s'éteint, effectue une remise à zéro puis redémarre.Vous devrez alors redémarrer votre mobile, procédure propre à chaque modèle.Nous sommes à vos côtés pour chaque étape et nous assurons que vous puissiez redémarrer votre mobile en toute sérénité.
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