CANAL+ : accéder à votre bouquet sur la TV d'Orange

Vous avez souscrit aux chaînes CANAL+ en complément de la TV d'Orange. Retrouvez la procédure pour activer votre abonnement.

Remarque : Dans le contexte Covid19, le groupe CANAL+ vous offre l’accès en clair à la chaine CANAL+ et CANAL+ SERIES. Pour obtenir plus d’information, nous vous invitons à consulter l’assistance CANAL+. Les informations décrites ci-dessous ne sont valables que dans le cas où vous avez souscrit à une offre CANAL+.

Le mode d’activation est différent si vous êtes un nouveau client CANAL+ ou bien si vous êtes déjà client CANAL+.

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Vous venez de souscrire une offre CANAL+ avec la TV d'Orange. Pour profiter de votre offre, vous devez activer vos droits.
Vous pouvez activer vos droits :

  • Dans les 45 minutes suite à votre souscription, avec la TV d'Orange par ADSL ou la Fibre.
  • Dans les 48 heures suite à votre souscription, avec la TV d'Orange par satellite.

 Pour activer vos droits, vous pouvez le faire :

  • Depuis le menu de la TV d'Orange, rendez-vous dans la rubrique CANAL+ pour vous assurer que la mosaïque de votre offre CANAL+ s'affiche.
  • Contactez le service clients CANAL+ au 0 891 360 340 (1) pour activer vos droits.

Remarque : L'activation est immédiate.
Si vous avez la TV d'Orange par satellite, vous devez impérativement pointer votre antenne vers le satellite Astra.

(1) (0,23 euro T.T.C/min depuis une ligne fixe) du lundi au samedi de 8h à 22h.

 Si vous êtes déjà client CANAL+ et que :

  • vous changez de carte d’accès TV.
  • vous changez d’offre Orange avec fourniture d’un décodeur TV4 ou un décodeur TV UHD.
  • vous avez déjà une offre Orange avec le décodeur TV4 ou le décodeur TV UHD mais vous passez sur la Fibre.

vous devez faire réactiver vos droits.
Pour cela : Contactez et transférez votre numéro de carte virtuelle au service clients CANAL+ au 0 892 39 39 10 (2).
(2) (0,35 euro T.T.C./min + prix appel)

Pour voir votre numéro de carte virtuelle, accéder au menu de maintenance par un appui ferme et simultané sur les touches retour et ok de votre télécommande.

Le menu maintenance de votre décodeur s'affiche. Visualisez le numéro de la carte virtuelle dans l'onglet droits TV.