Décodeur TV UHD : installer en ethernet pour la première fois

Vous avez choisi d'installer votre décodeur TV UHD en ethernet. Voici la marche à suivre pour le brancher et mettre en service la TV d'Orange.

Prérequis

Vous devez posséder une Livebox Play, une Livebox 4 ou une Livebox 5.

Raccorder le décodeur à la Livebox

idéalement, il vaut mieux privilégier un branchement électrique de votre Livebox et de votre décodeur sur deux prises électriques murales distinctes.
Si la configuration de votre installation électrique ne le permet pas et nécessite l'utilisation d'une multi-prise, nous vous conseillons de brancher électriquement votre Livebox sur la première prise (la plus proche de la prise murale) et votre décodeur sur la deuxième.
Nous vous conseillons, également, de ne pas brancher électriquement d'autres équipements sur cette même multi-prise, afin de limiter les potentielles interférences électro-magnétiques qui pourraient influer sur la qualité de vos services.

  • Branchez une extrémité du câble ethernet fourni à la prise Livebox située à l'arrière du décodeur.
  • Branchez l'autre extrémité du câble au port 1, 2, 3 ou 4 de votre Livebox.

le décodeur TV UHD n'a pas besoin de carte d'accès TV pour fonctionner.

votre décodeur est incompatible avec une Livebox 2.

Raccorder votre décodeur à votre téléviseur

  • Branchez une extrémité du câble HDMI sur la prise HDMI située à l'arrière du décodeur TV.
  • Branchez l'autre extrémité sur la prise HDMI de votre téléviseur HD.

Raccorder le décodeur à votre antenne hertzienne

  • Débranchez le câble d'antenne de votre téléviseur.
  • Branchez-le sur la prise TNT située à l'arrière du décodeur TV.

ce raccordement vous permet de recevoir les chaînes par la TNT et n'est pas obligatoire.

Brancher le bloc alimentation

Branchez le décodeur sur une prise électrique, si possible différente de vos autres appareils (Livebox, télévision,...) pour éviter des problèmes dus à des court-circuits électriques.

Votre décodeur TV d'Orange est branché, vous pouvez maintenant mettre en service la TV d'Orange.

il est normal que votre décodeur TV UHD soit chaud en fonctionnement.
Sans ventilateur votre décodeur est complétement silencieux, et la chaleur produite est diffusée à sa surface.
Dans l'éventualité d'une surchauffe anormale, le décodeur s'arrêtera automatiquement.

Prérequis

Vous devez :

  • Posséder une Livebox Play ou une Livebox 4 ou une Livebox 5.
  • Avoir allumé votre téléviseur et sélectionné la source HDMI à laquelle est branchée le décodeur TV.

si vous êtes détenteur d'une Livebox Pro V4, nous vous recommandons fortement de brancher votre décodeur TV UHD en Wi-Fi pour un fonctionnement optimal.

Allumer le décodeur

  • Appuyez sur le bouton arrêt/marche au dos de votre décodeur.
  • Le décodeur démarre et le logo Orange s'affiche à l'écran.
Appairer votre télécommande
  • Si une languette dépasse de votre télécommande, retirez-la pour qu'elle soit alimentée.
  • Appuyez sur le bouton POWER de votre télécommande.
Confirmer l'appairage de votre télécommande
  • Appuyez sur le bouton OK de votre télécommande
  • Sélectionnez le bouton confirmer pour passer à l'étape suivante.

Choisir la connexion

  • Sélectionnez la câble Ethernet entre votre décodeur et votre Livebox.

Brancher votre câble Ethernet
  • Reliez votre livebox et votre décodeur avec le câble Ethernet.
Patienter pendant les vérifications
  • Vous êtes maintenant connecté en Ethernet avec votre livebox.
  • Le décodeur effectue des vérifications, veuillez patienter.
Créer vote code confidentiel.
  • Créer votre code confidentiel à 4 chiffres
  • Confirmez votre code
  • Appuyez sur la touche OK de votre télécommande.
Créer votre code adulte
  • Créez votre code adulte à 4 chiffres.
  • Confirmez votre code.
  • Appuyez sur la touche OK de votre télécommande.

Remarque : Notez bien ce code. Il vous sera demandé à chaque fois que vous voudrez regarder un programme de la TV d'Orange classé en catégorie V par le CSA (interdit - de 18 ans).

Activer le mode économie d'énergie
  • Il vous est possible d'activer le mode économie d'énergie pour réduire la consommation électrique.
  • Le démarrage durera 2 minutes.
Rechercher les chaînes TNT
  • Vous avez la possibilité de regarder les chaînes TNT si vous raccordez le décodeur à l'antenne hertzienne
  • Sélectionnez lancer la recherche.
  • Sinon, sélectionnez ignorer cette étape.
Patienter quelques instants
  • Patientez pendant que votre décodeur recherche et installe les chaînes TNT.
Terminer la configuration des chaînes TNT
  • A la fin de la recherche, le nombre de chaînes TNT détectées s'affiche.
  • Appuyez sur OK pour terminer l'installation.

Accéder à la TV d'Orange

  • L'installation de votre décodeur est terminée.
  • Sélectionnez TV d'Orange pour commencer à utiliser le service.
Visualiser la TV d'Orange
  • Le menu d'accueil de la TV d'Orange s'affiche sur votre écran, profitez de l'ensemble des services proposés, avec des sélections pour faciliter votre choix.

description

solution de contournement

Si votre décodeur reste bloqué lors de la phase de personnalisation avec une Livebox Play (en wifi ou Ethernet) cela peut être provoqué par une configuration du pare feu paramétré sur high.

Abaissez à Medium le niveau de pare-feu pour terminer l'installation, puis remettez-le en High.

Votre décodeur est bloqué en S01-04 à l'installation.

Contactez votre service client au 3900.

Difficulté à appairer votre télécommande.

Appliquez le mode opératoire dédié: réappairez votre télécommande

Un appui sur une touche du pavé numérique de votre télécommande ne répond pas. La LED de votre télécommande clignote mais celle du décodeur ne s'éteint pas.

  • Patientez un dizaine de secondes pour passer un nouvel ordre.
  • Si cela ne suffit pas, redémarrez le décodeur avec le bouton on/off situé à l'arrière.

Un appui sur une touche de votre télécommande ne répond pas. La LED du décodeur s'éteint bien avec vos appuis.

Redémarrez le décodeur avec le bouton on/off situé à l'arrière.

Votre décodeur est branché via un câble Ethernet à une Livebox Pro V4 et vous constatez des dysfonctionnement.

Nous vous recommandons de connecter votre décodeur à votre Livebox Pro V4 en Wi-Fi.

Vous pouvez visualiser les autres problèmes identifiés.