Appuyer sur le bouton TVFaites un appui long d'environ cinq secondes sur le bouton TV- situé sur la face avant du décodeur. |
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PatienterL'écran de configuration (le menu maintenance) de votre décodeur s'affiche. |
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Appuyer sur réinitialiser
Votre décodeur TV s'éteint puis redémarre. La réinitialisation dure environ cinq minutes. |
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Suivre les instructions
Vos codes confidentiel et adulte ne vous sont pas demandés. |
Décodeur TV 4 : réinitialiser votre décodeur
Vous possédez un décodeur TV 4 et vous constatez un écran noir, un message d'erreur sur votre écran, vous n'avez plus d'image ou celle-ci est figée, votre écran se pixellise... La réinitialisation de votre décodeur peut aider à résoudre ces dysfonctionnements.
Si vous souhaitez être appelé par un conseiller, cliquez sur la vignette "Se faire rappeler par un conseiller" en bas de cette page.
Prérequis
Vous devez :
- Vérifier si des incidents sont en cours sur le site de suivis des incidents Orange
- Vérifier les branchements de votre installation.
- Redémarrer votre installation. Dans la plupart des cas, le simple redémarrage de vos équipements résout le problème rencontré.