Décodeur Livebox Play : réinitialiser votre décodeur
Vous possédez un décodeur Livebox Play et vous constatez un écran noir, un message d'erreur sur votre écran, vous n'avez plus d'image ou celle-ci est figée, votre écran se pixellise... La réinitialisation de votre décodeur peut aider à résoudre ces dysfonctionnements.
Avant de commencer
Vous devez :
- Vérifier si des incidents sont en cours sur le site de suivis des incidents Orange.
- Vérifier l'insertion de la carte d'accès.
- Vérifier les branchements de votre installation.
- Redémarrer votre installation. Dans la plupart des cas, le simple redémarrage de vos équipements résout le problème rencontré.
Appuyer sur le bouton TV- et les touches de couleur de votre télécommandesi vous disposez d'une télécommande avec 4 boutons de couleur :
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Appuyer sur la touche TV-Si vous disposez d’une télécommande avec clavier au dos, appuyez sur le bouton TV- en face de votre décodeur. |
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PatienterL'écran de configuration (le menu maintenance) de votre décodeur s'affiche. |
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Appuyer sur réinitialiser
Votre décodeur TV s'éteint puis redémarre. La réinitialisation dure environ cinq minutes. |
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Suivre les instructions
Vos codes confidentiel et adulte ne vous sont pas demandés. |
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