Décodeur Livebox Play : réinitialiser votre décodeur

Vous possédez un décodeur Livebox Play et vous constatez un écran noir, un message d'erreur sur votre écran, vous n'avez plus d'image ou celle-ci est figée, votre écran se pixellise... La réinitialisation de votre décodeur peut aider à résoudre ces dysfonctionnements.

Vous devez :

Vérifier si des incidents sont en cours sur le site de suivis des incidents Orange.
Vérifier l'insertion de la carte d'accès.
Vérifier les branchements de votre installation.

1	Appuyer sur le bouton TV- et les touches de couleur de votre télécommande si vous disposez d'une télécommande avec 4 boutons de couleur : Appuyez sur le bouton TV- ou Appuyez successivement sur les touches bleu jaune bleu pour accéder directement au menu.
2	Appuyer sur la touche TV- Si vous disposez d’une télécommande avec clavier au dos, appuyez sur le bouton TV- en face de votre décodeur.
3	Patienter L'écran de configuration (le menu maintenance) de votre décodeur s'affiche.
4	Appuyer sur réinitialiser Sélectionnez réinitialiser. Validez en appuyant sur la touche OK de votre décodeur. Remarque : Votre décodeur TV s'éteint puis redémarre. La réinitialisation dure environ cinq minutes.
5	Suivre les instructions Suivez les instructions indiquées à l'écran. Activez ou non les suggestions personnalisées. Faites une recherche des chaînes TNT. Remarque : Vos codes confidentiel et adulte ne vous sont pas demandés. Si vous aviez ajouté des chaînes dans vos favoris, vous devrez les paramétrer à nouveau.