Décodeur Livebox Play : réinitialiser votre décodeur

Vous possédez un décodeur Livebox Play et vous constatez un écran noir, un message d'erreur sur votre écran, vous n'avez plus d'image ou celle-ci est figée, votre écran se pixellise... La réinitialisation de votre décodeur peut aider à résoudre ces dysfonctionnements.

Vous devez :

Vérifier si des incidents sont en cours sur le site de suivis des incidents Orange.
Vérifier l'insertion de la carte d'accès.
Vérifier les branchements de votre installation.
Redémarrer votre installation. Dans la plupart des cas, le simple redémarrage de vos équipements résout le problème rencontré.

Appuyer sur le bouton TV- et les touches de couleur de votre télécommande si vous disposez d'une télécommande avec 4 boutons de couleur : Appuyez sur le bouton TV- ou Appuyez successivement sur les touches bleu jaune bleu pour accéder directement au menu.
Appuyer sur la touche TV- Si vous disposez d’une télécommande avec clavier au dos, appuyez sur le bouton TV- en face de votre décodeur.
Patienter L'écran de configuration (le menu maintenance) de votre décodeur s'affiche.
Appuyer sur réinitialiser Sélectionnez réinitialiser. Validez en appuyant sur la touche OK de votre télécommande. Votre décodeur TV s'éteint puis redémarre. La réinitialisation dure environ cinq minutes.
Suivre les instructions Suivez les instructions indiquées à l'écran. Activez ou non les suggestions personnalisées. Faites une recherche des chaînes TNT. Vos codes confidentiel et adulte ne vous sont pas demandés. Si vous aviez ajouté des chaînes dans vos favoris, vous devrez les paramétrer à nouveau.