Décodeur TV 4 : redémarrer votre installation
Si vous faites face à des soucis avec votre service TV Orange, tels qu'un message d'erreur, un écran noir, une image qui se pixelise, se fige, ou encore une baisse de qualité de l'image, un simple redémarrage de votre décodeur peut aider à résoudre ce dysfonctionnement.
Avant de commencer
Vous devez :
- Vérifier si des incidents sont en cours sur le site de suivis des incidents Orange.
- Vérifier les branchements de votre installation.
- Avoir allumé votre télévision.
- Avoir positionné votre téléviseur sur l'entrée HDMI correspondant à celle où votre décodeur est branché.
Débrancher votre décodeurCoupez électriquement votre décodeur TV 4 en appuyant sur le bouton marche/arrêt. |
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Débrancher vos Répéteurs Wifi ou Extender TVCoupez électriquement vos Répéteurs Wifi ou Extender TV si vous en possédez. |
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Débrancher votre LiveboxCoupez électriquement votre Livebox en appuyant sur le bouton marche/arrêt. |
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Rebrancher votre LiveboxIdéalement, il vaut mieux privilégier un branchement électrique de votre Livebox et de votre décodeur sur deux prises électriques murales distinctes.
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Redémarrer vos Répéteur Wifi ou Extender TVRebranchez vos Répéteurs Wifi ou Extender TV si vous en utilisez. |
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Rebrancher votre décodeurAppuyez à nouveau sur le bouton marche/arrêt de votre décodeur TV 4. |
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Patienter pendant son redémarrageSi cette manipulation ne suffit pas à résoudre votre problème de réception TV, vous pouvez réinitialiser votre décodeur 4 en accédant à son interface (menu de maintenance). Redémarrer votre installation : voir la vidéo sur Dailymotion (Je redémarre mon décodeur TV 4) |
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