Aller sur la chaîne 888Rendez-vous sur la chaîne 888 de l'univers Orange. |
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Patienter 20 minutesPatientez 20 minutes sur la chaîne sans manipuler votre télécommande. |
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Tester l'accès à vos chaînesA l'issue des 20 minutes, vos droits sont à jour et vous bénéficiez de nouveau de toutes vos chaînes. Vérifiez que vous avez récupéré vos chaînes en zappant dessus. Si vous rencontrez un problème pour récupérer l'accès à vos chaînes CANAL+, passez à l'étape suivante. |
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Aller sur la chaîne 101Rendez-vous sur la chaîne 101 de l'univers CANAL+. |
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Patienter deux heuresPatientez au moins 2 heures sur la chaîne sans manipuler votre télécommande. |
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Tester l'accès à vos chaînesA l'issue des 2 heures, vos droits sont à jour et vous bénéficiez de nouveau de toutes vos chaînes. Vérifiez que vous avez récupéré vos chaînes en zappant dessus. Si vous rencontrez un problème pour récupérer l'accès à vos chaînes CANAL+, contactez le service client CANAL+ au 0 892 39 39 10 (0,35 € TTC/min + prix de l'appel). |
TV d'Orange : vous n'avez plus accès à votre bouquet CANAL+
Vous êtes abonné à CANAL+ avec la TV d'Orange et n'arrivez plus à accéder aux chaînes de votre bouquet. Il se peut que vos droits d'accès ne soient pas activés sur le décodeur TV. Ce problème peut être résolu très simplement, voici la procédure à suivre.
Prérequis
- Vous devez être abonné à une offre CANAL+.
Prérequis
Remarque : Dans le contexte Covid19, le groupe CANAL+ vous offre l’accès en clair à la chaine CANAL+ et CANAL+ SERIES. Pour obtenir plus d’information, nous vous invitons à consulter l’assistance CANAL+. Les informations décrites ci-dessous ne sont valables que dans le cas où vous avez souscrit à une offre CANAL+.
- Vous devez être abonné à une offre CANAL+.
Aller sur la chaîne 101Rendez-vous sur la chaîne 101 de l'univers CANAL+. |
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Patienter deux heuresPatientez au moins deux heures sur la chaîne sans manipuler votre télécommande. |
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Tester l'accès à vos chaînesA l'issue des deux heures, vos droits sont à jour et vous bénéficiez de nouveau de toutes vos chaînes. Vérifiez que vous avez récupéré vos chaînes en zappant dessus. Si vous rencontrez un problème pour récupérer l'accès à vos chaînes CANAL+, contactez le service client CANAL+ au 0 892 39 39 10 (0,35 € TTC/min + prix de l'appel). |
Prérequis
Remarque : Dans le contexte Covid19, le groupe CANAL+ vous offre l’accès en clair à la chaine CANAL+ et CANAL+ SERIES. Pour obtenir plus d’information, nous vous invitons à consulter l’assistance CANAL+. Les informations décrites ci-dessous ne sont valables que dans le cas où vous avez souscrit à une offre CANAL+.
- Vous devez être abonné à une offre CANAL+.
Droits d'accès aux chaînes CANAL+La redescente de vos droits d’accès aux chaînes CANAL+ sur le décodeur TV 4 se fait automatiquement en quelques minutes après leur activation par CANAL+. N'oubliez pas de noter votre numéro de carte virtuelle, pour votre décodeur 4 ou décodeur UHD, pour tout appel auprès de CANAL+. |