Décodeur Livebox Play : code erreur S74

Un message d'erreur s'affiche sur votre écran de décodeur ? Vous trouverez ci-dessous des explications le concernant.

Vérifier que le message d'erreur correspond bien au libellé ci-dessous

Problème de carte d'accès TV.
Votre carte d'accès n'a pas été reconnue.
Merci de la retirer et de vérifier qu'elle n'est pas endommagée. Nettoyez ensuite la puce de la carte avec un chiffon sec avant de la réinsérer dans le décodeur puce vers le haut et redémarrez votre décodeur.
Si le problème persiste, rendez-vous sur orange.fr, rubrique assistance > TV > dépanner.

Vérifier votre carte d'accès TV

  • Retirez la carte TV.
  • Vérifiez qu'elle ne soit pas endommagée.
  • Nettoyez la puce de la carte avec un chiffon sec.
  • Réinsérez la carte puce vers le haut.

Contacter votre service client

Si votre problème persiste, contactez votre service client.

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