Mails frauduleux : fausse demande d'aide

Vous recevez un mail d'un ami qui dit être bloqué à l'autre bout du monde sans argent et qui vous demande de l'aide. Soyez vigilant, il peut s'agir d'un mail frauduleux qui n'a pas vraiment été envoyé par votre ami.

Tout comme les mails frauduleux pour transfert de fonds (le Scam) soyez vigilant si un ami ou un proche vous demande de créer une annonce, ou d'effectuer un transfert d'argent, par mail pour lui venir en aide (suite à un accident, un cambriolage ou une agression) et souvent dans un pays lointain.

Cette demande d'aide peut être réelle, elle peut aussi être frauduleuse.

Ce n'est peut-être pas votre ami qui est situé de l'autre côté de l'écran. Votre ami peut s'être fait piraté son compte de messagerie, et le pirate demande la même chose à tous les contacts mail :

  • De lui envoyer de l'argent, via une agence de transfert (ou mandat cash). 
  • Ou de lui créer une annonce sur un site de vente en ligne.

Des indices peuvent vous mettre la puce à l'oreille : Vous trouverez des mots sans accents, un manque de ponctuation régulière, une conjugaison et une orthographe approximative... Souvent une traduction automatique.

Quelques principes de précaution :
  • Essayez de vérifier cette information par un autre moyen que le mail. Contactez la personne, ou un de ses proches, par téléphone (fixe ou mobile) voire par fax pour vérifier si ce mail est sérieux ou non.
  • Faites confirmer l'identité de la personne et la demande d'aide.
  • Vous pouvez demander des informations personnelles en vérifiant une anecdote connue de vous seul et de votre ami.

Ne cliquez jamais sur un lien ou une pièce-jointe dans un mail qui vous semble douteux :
- Effacez le message.
- Ne communiquez pas vos coordonnées bancaires.
- N'envoyez pas d'argent.
- Ne remplissez jamais de formulaire.
- Si vous avez rempli un formulaire avec votre compte mail principal et votre mot de passe, changez votre mot de passe au plus vite !

Dans tous les cas, n’hésitez pas à signaler ces messages à la cellule abuse d'Orange.

L'imagination des faussaires est sans limite, voici quelques exemples ci-dessous.

exemple de mail frauduleux : l'appel au secours

From : "Lucien Cxxxxx"

Subject: Besoin de ton aide

"Bonjour,
Comment tu vas ? J'espère que je ne te dérange pas ?
J'ai vraiment besoin de ton aide .... Sérieusement. Je suis en plein déplacement, je suis injoignable, j'ai pas de téléphone mais je te prie de vite me contacter en toute discrétion par mail, c'est très délicat et vital.
Je reste dans l'attente le plus rapidement.
Merci d'avance."

exemple de mail frauduleux : la demande de création d'annonce

Un ami vous demande par mail de lui rendre service en publiant pour lui une annonce sur un site.  Vous validez cette annonce avec une adresse mail, il vous indique la sienne, et devez mettre un mot de passe de votre choix : c'est là que réside le piège. Vous allez sans doute indiquer un mot de passe qui vous est familier et que votre "faux ami" pourra récupérer.
En validant cette annonce, un mail de confirmation est envoyé à l'adresse mail du fraudeur et dans celui-ci, le mot de passe apparaît en clair. Le pirate peut donc essayer ce mot de passe pour pirater votre compte mail ou d'autres services en ligne.

From : "Marc Sxxxx"

Subject: Besoin d'aide

"Salut, tu pourrais mettre une annonce pour moi sur le site xxxxxxxxx.fr ?"

exemple de mail frauduleux : la vente/achat/location par annonce

Sur internet, on peut faire de bonnes affaires, mais certaines annonces sont parfois trop belles pour être vraies. Sachez faire preuve de discernement.

 

From : "Alain Dxxxx"

Subject: votre annonce

"Bonjour ,
je suis Mr Alain, je suis intéressé pas votre véhicule
et j'aimerais savoir si elle est toujours d'actualités,
priez de me le confirmer le plus tôt pas mon mail: alain.xxxxx@mail.com
Bien a vous
Mr Alain"

Quelques principes de précaution face à une petite annonce :
  • Insistez pour voir le produit en vrai, surtout si c'est un véhicule (voiture, moto...).
  • Demandez un maximum d'éléments : facture, photos, numéro de série pour un objet de valeur (console de jeux, ordinateur, smartphone, piano, objet de collection ou d'art...).
  • Comparez avec les prix du marché, la côte de l'argus...
  • Ne versez pas d'argent à l'avance, que ce soit pour réserver un objet à vendre ou prouver votre bonne volonté de louer un appartement ou une maison.
  • Renseignez-vous sur le vendeur (ou l'acheteur) : adresse postale, numéro de téléphone et vérifiez-les sur internet. Contactez-le par téléphone.
  • Consultez l'historique de ses ventes, les avis des autres acheteurs. Éplucher les évaluations négatives peut vous en apprendre beaucoup sur le comportement d'un vendeur.

attention : Si le vendeur ou acheteur élude vos demandes de précisions, vous pouvez douter de son sérieux et reprendre vos recherches.

remarque : Ne vous emballez pas trop vite pour conclure la vente ou l'achat de l'année, parlez-en avant avec un proche par exemple.