L'en-tête d'un mail (ou header) permet de connaître certaines données concernant l'expéditeur ainsi que le "parcours" du message sur internet ; c'est un peu l'équivalent des cachets, timbres et adresses figurant sur une enveloppe postale.
Cela est notamment très pratique pour identifier le véritable expéditeur de spam ou mails indésirables. Votre logiciel de messagerie vous permet facilement de retrouver ces en-têtes et de connaître l'adresse IP horodatée de la connexion à partir de laquelle le message a été envoyé.
si les images ci-dessous ne correspondent pas à ce qui s'affiche dans votre boîte mail, vous bénéficiez de la nouvelle version du Mail Orange, consultez la page d'assistance correspondant à votre version.
A partir du Mail Orange, ouvrez votre email puis cliquez sur le lien voir l'en-tête complet situé en haut à droite du message.
L'en-tête complet du message apparaît alors.
Vous pouvez alors procéder à l'identification du véritable expéditeur du message.
Les étapes à suivre dépendent du logiciel de messagerie que vous utilisez :