Apple Watch cellulaire : supprimer et réactiver un profil eSIM

Mise à jour le 15/10/2020

Si votre Apple Watch cellulaire a perdu la connexion au réseau mobile, il est nécessaire de supprimer le profil eSIM et de le réactiver. Voici la marche à suivre.

Avant de commencer

Si votre montre affiche une croix rouge en permanence sur l'écran principal, vous devez supprimer puis réactiver votre profil eSIM.

Avant d'effectuer ces manipulations, vous devez :

Connecter votre iPhone à un réseau wifi ou au réseau 4G.
Vérifier que votre Apple Watch cellulaire soit connectée en bluetooth à votre iPhone.

Sélectionner l'application Watch
Choisir Forfait cellulaire
Cliquer sur l'icône d'informations
Aller sur Supprimer le forfait Orange France
Confirmer la demande Cliquez de nouveau sur Supprimer le forfait Orange France.
Patienter pendant la suppression
Le profil est supprimé Cliquer sur Activer le forfait cellulaire pour le réactiver.
Patienter pendant le chargement de la page
Faire Continuer
Saisir vos identifiants Orange Faites Valider. Si vous êtes titulaire d'une offre Pro, il s'agit du numéro de mobile associé à votre montre.
Cliquer sur Désactivé
Patienter pendant l'installation du profil
Le profil est activé Vous pouvez de nouveau utiliser votre montre en totale autonomie. Cliquez sur Fermer pour retourner à l'application Watch.