740 (Service et appel gratuits) : présentation

Mise à jour le 06/02/2023

Le 740 est un service clients automatisé pour les clients mobile (hors Mobicarte) disponible 24h/7j. Vous accédez à de nombreux services en toute indépendance et sans contrainte d’attente.

Vous pouvez soit utiliser la commande vocale (formulez librement votre requête, de manière naturelle et à votre rythme), soit suivre les indications qui vous sont proposées par le menu vocal jusqu’à la validation de votre demande.

Accès au 740

Vous pouvez y accéder :

Depuis votre mobile (hors Mobicarte) en composant le 740 (Service et appel gratuits).
Depuis une ligne fixe Orange ou d’un autre opérateur en composant le 0800 100 740 (Service et appel gratuits).
Depuis l’étranger en composant le 00 33 800 100 740⁽¹⁾.

si vous appelez depuis une ligne fixe Orange, un autre opérateur ou depuis l’étranger, un code confidentiel vous est demandé. Pour vous aider à créer votre code, vous pouvez vous référer à notre page d’aide code confidentiel mobile : gérer.

Les services disponibles sur le 740

Vous accédez à un bouquet de services que vous pouvez gérer vous-même :

Activer votre carte SIM.
Accéder au service d’info facture pour consulter ou payer votre dernière facture.
Recharger votre forfait bloqué, le forfait bloqué ou la Mobicarte d'un proche.
Obtenir le code Puk
Déclarer, consulter ou modifier vos numéros préférés.

Mentions légales

(1) 740 ou +33 800 100 740 service clients automatisé mobile depuis l’étranger ou l’outre-mer. Depuis l’outre-mer ou l’étranger, appel facturé au coût d’une communication internationale vers la France Métropolitaine.

Avez-vous trouvé cet article utile ?

Que vous a-t-il manqué ? Quel problème avez-vous rencontré ?

Le contenu ne correspond pas à ce que je recherche.
La solution ne fonctionne pas telle qu'elle est décrite.
Le contenu ne m'a pas semblé clair.
Un lien ne fonctionne pas ou une image ne s'affiche pas
Autre