Code confidentiel mobile : gérer

Si vous avez un forfait Orange mobile ou un forfait bloqué

Votre code confidentiel est accessible :

• Sur votre facture, dans la rubrique vos coordonnées.
• Sur votre échéancier.

Si vous avez une carte prépayée Orange

Votre code confidentiel est défini par défaut et correspond au jour et mois de naissance du titulaire de la ligne.

Vous pouvez créer votre code par téléphone en suivant ces étapes :

Munissez-vous tout d'abord de votre numéro de client et de votre numéro mobile (pour les clients ayant une offre Let's go, le numéro de téléphone associé à votre carte SIM vous sera demandé).

1. Composez le 740 (Service et appel gratuits) depuis votre mobile et indiquez "code confidentiel". La création du code vous sera proposée uniquement si votre code n’a pas encore été créé.

2. Suivez les instructions jusqu'à la création de votre code confidentiel.

Votre nouveau code confidentiel apparaîtra sur votre prochaine facture ou votre prochain échéancier, dans la rubrique vos coordonnées.

Nous vous encourageons à personnaliser votre code confidentiel pour le mémoriser plus facilement.

Pour personnaliser votre code par téléphone, munissez-vous tout d'abord, de votre numéro client à dix chiffres, disponible sur votre facture ou votre contrat d'abonnement.

1. Composez le 740 (Service et appel gratuits) depuis votre mobile 0800 100 740 (Service et appel gratuits) depuis un téléphone fixe.

2. Saisissez votre numéro de mobile (ou le numéro associé à votre forfait Let's go) quand il vous sera demandé.

3. Dites code confidentiel.

4. Suivez les instructions pour personnaliser votre code confidentiel.

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de la gestion de votre code confidentiel mobile.