Pour le bon fonctionnement votre option Deezer Premium (ou Deezer Family), vous devez :
Pour accéder aux paramètres de l'application, cliquez sur l’onglet Ma musique puis sélectionnez le menu Paramètres (la roue crantée, en haut à droite).
Le menu Gérer mon compte (sous Android) ou Mon compte (sous iOS) vous permet de vérifier que votre option est bien activée sur votre compte Deezer.
En cliquant sur Gérer mon abonnement, l'intitulé de votre offre Orange Deezer Premium ou Orange Deezer Family doit apparaître.
Si l'option n'apparaît pas, il vous suffit d'activer l'option Deezer Premium.
Le menu Audio vous permet de désactiver les téléchargements via le réseau mobile.
Les téléchargements de vos musiques se feront uniquement via le réseau Wifi.
Le menu Paramètres de l'application (sous Android) ou Application (sous iOS), vous pouvez visualiser l'espace de stockage disponible sur votre équipement, ainsi que l'espace de stockage utilisé par l'application Deezer.
L'application vous permet de visualiser 1 000 titres (2 000 titres depuis le site deezer.fr). Si vous avez atteint la limite, vous pouvez toujours télécharger du contenu mais vous ne pourrez pas y accéder, ni le voir.
Si votre espace de stockage est plein, vous pouvez vider la cache de l'application en cliquant sur Effacer toutes les données.
Attention : lorsque vous videz le cache, vous supprimez toute la musique téléchargée.
Le menu Mes appareils connectés vous permet de visualiser tous les appareils associés à votre compte Deezer.
En cas d'anomalie ou de changement de mobile, vous pouvez désynchroniser le compte Deezer de l'appareil en cliquant sur l'équipement puis sur Supprimer cet appareil.
Remarque : vous ne pouvez pas supprimer l'appareil sur lequel vous lancez la procédure.
L'option Deezer Premium vous permet d'associer au maximum 3 appareils à votre compte mais d'écouter de la musique que sur un seul appareil à la fois.
L'option Deezer Family permet d'associer au maximum 5 appareils et d'écouter de la musique en simultané. Pour plus d'informations, découvrez notre page assistance dédiée à l'option Deezer Famille.