SaferPhone : comment activer les comptes Protecteur parent et Protégé enfant de Safebear ?

Mise à jour le 03/07/2025

Safebear protège votre enfant du cyberharcèlement. Le parent ou proche reçoit une alerte en cas de menace et peut consulter ces contenus hostiles avec l’accord de l’enfant pour faciliter d’éventuelles démarches juridiques : les messages toxiques détectés sur les réseaux sociaux sont stockés dans un coffre-fort numérique sécurisé. On vous explique comment créer votre compte Protecteur et celui Protégé de votre enfant.

Avant de commencer

Vous devez avoir ajouté le pack Protection Enfant à l’offre SaferPhone depuis votre Espace client ou l'application mobile Orange et moi depuis la rubrique Offre > Offre et options > Ajouter une nouvelle option > pack Protection Enfant.

Après validation de votre pack, vous recevrez, dans un délai maximum de 72h, un mail contenant un lien pour créer vos comptes Protecteur (parent) et Protégé (enfant).

L'activation du compte Safebear doit être fait par le parent sur le mobile parent et ensuite sur le mobile enfant.

Safebear est le partenaire qu'Orange a choisi pour protéger vos enfants du cyberharcèlement sur les réseaux sociaux.

Avant de commencer

Les comptes de réseaux sociaux devront être créés et utilisés 24h avant d'être associés à Safebear.

Pour associer un réseau social, vous aurez besoin des identifiants et mots de passe de chaque compte sur lesquels votre enfant est inscrit (Instagram, X, TikTok Snapchat...).

Votre enfant doit avoir une adresse mail. Si ce n'est pas le cas vous devez lui en créer une.

Depuis le mobile parent, ouvrez le mail reçu pour activer l'alerte anti-cyberharcèlement et appuyez sur Activer mon service d'alerte anti-cyberharcèlement. retrouvez facilement le mail en recherchant l’objet « Saferphone : activez votre service anti-cyberharcèlement »
Appuyez sur Commencer.
Renseignez les informations du compte Protecteur (celui du parent). Assurez-vous que l'adresse mail saisie est correcte : un code d'activation vous sera envoyé pour finaliser la création du compte. Appuyez sur Suivant. l’adresse email et le mot de passe saisis vous permettront de vous connecter à votre compte Protecteur Safebear.
Consultez votre messagerie, et saisissez le code d'activation à 6 chiffres qui vous a été envoyé par mail. Appuyez sur Suivant. Votre compte Protecteur est créé !
Créez maintenant le compte Protégé (celui de votre enfant) : Indiquez l’adresse e-mail de votre enfant. Sélectionnez Protégé/Enfant pour le type de compte. Appuyez sur Envoyer l’invitation. Assurez vous que votre enfant a une adresse mail. Si ce n'est pas le cas vous devrez lui en créer une.
Consultez la messagerie de l’enfant depuis le mobile enfant et ouvrez le mail d'invitation Safebear. Appuyez sur Oui, j’accepte de lier mon compte.
Renseignez les informations de l’enfant pour créer le compte Protégé puis cliquez sur Suivant. Vérifiez que l'adresse de messagerie est correcte. Un mail contenant un code d’activation vous sera envoyé pour finaliser la création du compte. l’adresse email et le mot de passe saisis permettront à l’enfant de se connecter à son compte Protégé Safebear.
Consultez la messagerie de l’enfant, et saisissez le code d'activation à 6 chiffres contenu dans le mail. Appuyez sur Suivant.
Choisissez le premier réseau social de l’enfant à protéger (depuis le compte Protégé), vous pourrez en ajouter d’autres par la suite.
Renseignez les identifiants et mot de passe du réseau social (dans notre exemple Instagram), puis appuyez sur Me connecter. L’identifiant peut-être l’adresse mail qui a servi à créer le compte du réseau social, le numéro de téléphone ou un nom d’utilisateur (pseudo) Si la double authentification est activée sur le réseau social, celui-ci peut vous envoyer un code de vérification par mail (vérifier les spams, la catégorie réseaux sociaux de la messagerie...) ou par SMS afin de vérifier votre identité. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pourrez consulter les FAQs sur le site de Safebear. Et voilà ! Le premier réseau social est protégé ! Votre enfant peut consulter le tutoriel pour prendre en main son tableau de bord. Parents : vous disposez aussi d’un tableau de bord, connectez-vous à votre compte Protecteur depuis votre mobile pour le consulter.
L’installation est terminée et le compte Protégé de l'enfant créé ! Vous pouvez maintenant ajouter d’autres réseaux sociaux, consultez les statistiques...etc Retrouvez facilement le service Safebear en créant un raccourci sur votre écran d'accueil mobile iPhone ou Android.