Modification du numéro temporaire enregistré dans votre iPhone lors d'une portabilité

Mise à jour le 19/03/2024

Nous sommes conscients que garder le contact avec vos proches et vos collègues est essentiel, surtout lors d'un changement d'opérateur. C'est pourquoi, chez Orange, nous vous offrons la possibilité d'utiliser un numéro temporaire sur votre iPhone pendant que nous transférons votre numéro habituel. Cela vous permet de profiter de nos services sans interruption.

Une fois que votre numéro habituel est prêt à être utilisé sur notre réseau, il est important de remplacer le numéro temporaire par votre numéro définitif dans les réglages de votre iPhone. Sans cette mise à jour, vous pourriez rencontrer des difficultés avec les services Apple, tels que iMessage. Voici la marche à suivre pour effectuer cette modification :

Sélectionner Réglages depuis l'écran d'accueil
Aller sur Facetime
Désactiver Facetime Faîtes glisser le curseur Facetime vers la gauche pour désactiver la fonction.
Facetime est désactivé Le curseur devient gris Revenez sur l'écran précédant Pour activer de nouveau le service Facetime, faites glisser le curseur vers la droite. Le curseur devient vert.
Sélectionner Message
Désactiver la fonction iMessage Faîtes glisser le curseur iMessage vers la gauche pour désactiver la fonction.
iMessage est désactivé Le curseur devient gris Revenez sur l'écran précédant Pour activer de nouveau le service iMessage, faites glisser le curseur vers la droite. Le curseur devient vert.
Cliquer sur Général
Cliquer sur transferer ou réinitialiser l'iPhone
Sélectionner Réinitialiser
Cliquer sur Réinitialiser réglages et reseau
Confirmer la réinitialisation des réglages réseau Cliquez sur Réinitialiser les réglages réseau. Le mobile s'éteint. Patientez pendant la réinitialisation des réglages réseau. Attendez 24 à 48 heures pour ré-activer les fonctions Facetime et iMessage. Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans chaque étape et nous assurons que votre expérience avec Orange soit aussi fluide que possible. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe est prête à vous guider.