Comment effectuer un renvoi d'appel depuis mon mobile ?
Le renvoi d'appel est une fonctionnalité qui vous permet de rediriger les appels de vos correspondants vers un numéro de téléphone fixe ou mobile de votre choix. Vous pouvez facilement configurer ces renvois directement depuis votre téléphone en utilisant des codes spécifiques adaptés à chaque type de renvoi.
Votre mobile est configuré par défaut pour rediriger les appels vers votre Messagerie Vocale 888 pour 3 types de situation.
Non réponse : si vous ne répondez pas à un appel, il sera redirigé.
Inaccessibilité : en cas de perte de réseau ou si votre mobile est éteint, les appels sont transférés.
Occupation : lorsque vous êtes déjà en ligne avec quelqu'un, les appels entrants sont redirigés.
Vous avez également la possibilité de programmer ces renvois d'appels vers un numéro fixe ou mobile de votre choix, directement depuis le clavier de votre mobile sous couverture réseau Orange France (l'activation depuis l'Espace Client ou Orange et Moi n'est pas disponible). Tout renvoi programmé vers un autre numéro annule les autres renvois vers la messagerie vocale 888.
Un autre cas de renvoi d'appel est possible :
Systématique ou inconditionnel : tous vos appels seront automatiquement transférés vers un autre numéro, fixe ou mobile.
si vous ne recevez plus d'appels sur votre mobile, pensez à vérifier que le renvoi d'appels est bien désactivé.
A tout moment vous pouvez désactivez un renvoi précis vers les renvois par défaut vers la Messagerie Vocale 888 en envoyant la séquence suivante
ce service n'est pas disponible pour les clients Mobicarte et forfaits bloqués.
Activer un renvoi d'appel
A partir du clavier téléphonique de votre mobile,
- Composez la séquence de touches suivante :
**61* saisissez le n° du téléphone qui recevra les appels, puis*11# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Consulter l'état d'un renvoi d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
*#61# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Annuler un renvoi d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
##61# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Annuler tous les renvois conditionnels d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
##004# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Annuler tous les renvois d'appel
Composez la séquence de touches suivante :
Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Ce service n'est pas disponible pour les clients Mobicarte et forfaits bloqués.
Activer un renvoi d'appel voix
- Composez la séquence de touches suivante :
**62* [n° du téléphone recevant le transfert]*11# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Consulter l'état d'un renvoi d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
*#62# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Annuler tous les renvois conditionnels d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
##004# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Annuler tous les renvois d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
##002# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Ce service n'est pas disponible pour les clients Mobicarte et forfaits bloqués.
Activer un renvoi d'appel voix
- Composez la séquence de touches suivante :
**67* [n° du téléphone recevant le transfert]*11# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Consulter l'état d'un renvoi d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
*#67# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Annuler tous les renvois conditionnels d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
##004# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Annuler tous les renvois d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
##002# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
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Activer un renvoi d'appel voix
- Composez la séquence de touches suivante :
**21* [n° du téléphone recevant le transfert]*11# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Consulter l'état d'un renvoi d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
*#21# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Annuler un renvoi d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
##21# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
Annuler tous les renvois d'appel
- Composez la séquence de touches suivante :
##002# - Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.
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