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Réinitialiser votre mobile

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Avant de commencer

Pensez à sauvegarder vos données personnelles avant de réinitialiser complètement votre mobile.

Vous devrez supprimer vos comptes Google (si vous en avez créé plusieurs) de votre mobile.

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  1. Faites glisser l'écran vers le haut pour accéder aux applications.

  2. Sélectionnez Paramètres.

  3. Choisissez Système.

  4. Sélectionnez Options de réinitialisation.

  5. Allez sur Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).

  6. Continuez avec Effacer toutes les données.

  7. Terminez avec Effacer toutes les données.

    le mobile s'éteint, procède à l'effacement des données, puis redémarre automatiquement.
    Après la réinitialisation, vous devrez configurer de nouveau votre mobile.
    Nous vous assurons que nous prenons en charge vos préoccupations et que cette réinitialisation se fera en toute sécurité. Votre mobile sera comme neuf, prêt à être configuré selon vos préférences.

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