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Avant de commencer

Pensez à sauvegarder vos données personnelles avant de réinitialiser complètement votre mobile.

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  1. Balayez l'écran vers le haut pour accéder aux applications.

  2. Sélectionnez Paramètres.

  3. Choisissez Paramètres du système.

  4. Sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser.

     

  5. Allez sur Réinitialiser le téléphone.

  6. Allez sur Effacer toutes les données.

    si vous avez paramétré un verrouillage d'écran, vous devrez, sur un nouvel écran, renseigner le mot de passe ou PIN ou schéma.

  7. Continuez avec Effacer les données.Le mobile s'éteint puis redémarre automatiquement.Après réinitialisation, vous devez configurer de nouveau votre mobile.

  8. Terminez avec Effacer les données.L'écran s'éteint et la remise à zéro commence.

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