Problème d’activation de la Messagerie vocale visuelle

Il est possible que vous rencontriez un problème lors de l’activation de l'application mobile Messagerie Vocale Visuelle sur votre mobile. Ce problème d’activation est dû à des incompatibilités logicielles entre la messagerie vocale préinstallée sur votre mobile et l'application mobile d'Orange. Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes pour y remédier.

1

Rechercher Messagerie vocale visuelle sur le Play Store

Sur la page d'accueil du Play Store

Appuyez sur le bouton option situé en haut à gauche de la page.

Sélectionnez Mes jeux et applications dans le menu affiché.

2

Sélectionner Messagerie vocale visuelle

Dans l'onglet Applications installées,

Cliquez sur l'icône Messagerie vocale visuelle.

3

Désinstaller l'application

Appuyez sur DESINSTALLER.

4

Confirmer la désinstallation de l'application

Appuyez sur OK.

5

Aller dans menu Réglages de votre mobile

Appuyez sur Appel.

6

Sélectionner Messagerie vocale

 

7

Désactiver Messagerie vocale visuelle

Faites glisser le curseur vers la gauche.

 

8

  Messagerie vocale visuelle est maintenant désactivée

 

9

Installer à nouveau l’application depuis le Play Store

Appuyez sur le pavé  INSTALLER .

 

10

L'installation  Messagerie vocale visuelle est terminée

Appuyez sur OUVRIR.

11

Lancer l'application

cliquez sur « J’ai lu et j’accepte ».

Votre Messagerie vocale visuelle s’activera