Si votre mobile est volé,cassé ou oxydé et que vous disposez de l'option Assurance Casse et Vol souscrite avant le 4 juillet 2018, suivez nos conseils pour bénéficier de votre prise en charge.
Votre offre |
Par téléphone |
Via eChat |
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Mobile entreprise |
Composez le :
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Depuis votre espace client, cliquez sur la vignette eChat présente dans la rubrique urgence et dépannage. |
Orange Open Pro |
Composez le 3901 (service gratuit + prix appel)(1). Pensez à vous munir du numéro de la ligne fixe support de votre offre internet. |
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Remarque : lors de votre contact à votre service clients pensez à vous munir de l'IMEI du mobile faisant l'objet du sinistre. Ce numéro figure sur la facture d'achat ou d'échange SAV de votre téléphone, ou sur le coffret d'achat.