Livebox Play : installer (première installation)

Mise à jour le 12/12/2022

Vous venez d'acquérir la Livebox Play en tant que nouveau client. Retrouvez nos conseils pour brancher votre Livebox.

Installation ADSL

Avant de commencer

Vous devez vérifier que votre numéro mobile est bien renseigné dans votre espace client. Il est mis à jour systématiquement lors de la souscription ou modification de votre abonnement internet ainsi que lors d’un échange de Livebox. Vous pouvez le mettre à jour à tout moment dans votre espace client.

Relier le filtre ADSL à la Livebox Raccordez le câble ADSL (embout gris) au filtre et au port ADSL (port gris) de la Livebox. ce branchement correspond à une connexion ADSL/VDSL2. Si vous bénéficiez d'une offre Fibre.
Brancher le filtre ADSL sur votre prise téléphonique murale Veillez à débrancher votre ancien filtre ADSL et utiliser, à la place, le filtre ADSL inclus dans la boîte de la Livebox Play, afin d'optimiser les performances de votre connexion internet. Si votre habitation est équipée d'une prise murale RJ45, branchez le câble ADSL sur la prise murale à l'aide d'un filtre ADSL RJ45. Vous pouvez vous procurer le filtre ADSL RJ45 sur la boutique Orange.fr
Brancher électriquement la Livebox Raccordez le bloc d'alimentation au port d'alimentation de la Livebox puis branchez-le sur une prise électrique. la connexion optimale est de brancher votre Livebox et votre décodeur sur 2 prises distinctes. Si la configuration de votre installation ne le permet pas, branchez la Livebox sur la première prise (la plus proche de la prise murale), le décodeur sur la deuxième.
Allumer la Livebox Appuyez sur le bouton 0/l situé derrière la Livebox.
Patienter durant le démarrage Les étapes de démarrage de la Livebox s'affichent à l'écran.
Patienter durant la connexion au réseau La Livebox est connectée au réseau lorsque le message Vous êtes connecté(e) au réseau d'Orange s'affiche.
Patienter durant l'activation des services Le téléphone est activé lorsque le message Votre ligne téléphonique est en service s'affiche. après le message d'activation, votre téléphone va sonner et un serveur vocal vous confirmera la bonne installation de votre Livebox.
Consulter votre mobile Un SMS vous informe que l'installation de votre Livebox est terminée. Vous pouvez maintenant télécharger l'application ma Livebox et connecter votre ordinateur en Ethernet ou en wifi. si vous avez procédé à un échange de Livebox, vous pouvez transférer les paramètres de votre précédente Livebox 2 dans votre nouvelle Livebox (clé de sécurité wifi, règles d'accès au réseau wifi, règles NAT, etc...). Si vous possédiez une Livebox Play les paramètres seront restaurés grâce à la fonction de sauvegarde et restauration automatique. Télécharger le guide d'installation de la Livebox Play

Installation Fibre

Avant de commencer

Vous devez :

Avoir branché le cordon optique sur votre prise murale optique.
Vérifier que votre numéro mobile est bien renseigné dans votre espace client. Il est mis à jour systématiquement lors de la souscription ou modification de votre abonnement internet ainsi que lors d’un échange de Livebox. Vous pouvez le mettre à jour à tout moment dans votre espace client.

Se munir du boîtier Fibre Vous trouverez le boîtier Fibre dans le premier pack (pack boîtier Fibre).
Retirer le cache du boîtier Fibre
Retirer le capuchon situé à l'autre extrémité du câble optique
Brancher le câble optique dans la prise verte du boîtier Fibre Le détrompeur du câble optique doit être positionné vers le bas.
Brancher électriquement le boîtier Fibre Pour votre sécurité, veuillez suivre les étapes de branchement dans l'ordre suivant : Branchez le cordon d'alimentation sur le boîtier fibre. Branchez le bloc d'alimentation sur une prise électrique.
Allumer le boîtier Fibre Appuyez sur le bouton ON/OFF du boîtier Fibre puis relâchez. Patientez jusqu'à ce que le voyant Fibre soit vert fixe (selon la luminosité de votre pièce, les voyants du boîtier peuvent être faiblement lumineux). il se peut que votre boîtier Fibre se mette à jour lorsque celui-ci est allumé pour la première fois : la stabilisation du voyant peut alors nécessiter quelques minutes. Veillez à ne pas redémarrer votre boîtier durant cette phase de mise à jour.
Se munir de la Livebox Play Vous trouverez la Livebox dans le second pack (pack Livebox).
Relier le boîtier Fibre à la Livebox Play Branchez le cordon Ethernet du boîtier fibre optique sur la prise WAN (rouge) de la Livebox Play. Branchez l'autre extrémité du cordon Ethernet à la prise rouge du boîtier Fibre. pour une connexion optimale : - Utilisez le câble Ethernet fourni dans le pack boîtier Fibre. - Ne posez pas le boîtier Fibre sur la Livebox Play.
Brancher électriquement la Livebox Play Pour votre sécurité, veuillez suivre les étapes de branchement dans l'ordre suivant : Branchez le cordon d'alimentation sur la Livebox Play. Branchez le bloc d'alimentation sur une prise électrique. la connexion optimale est de brancher votre Livebox et votre décodeur sur 2 prises distinctes. Si la configuration de votre installation ne le permet pas, branchez la Livebox sur la première prise (la plus proche de la prise murale), le décodeur sur la deuxième.
Allumer la Livebox Play Appuyez sur le bouton 0/l.
Patienter durant le démarrage Les étapes de démarrage de la Livebox s'affichent à l'écran.
Patienter durant la connexion au réseau La Livebox est connectée au réseau lorsque le message Vous êtes connecté(e) au réseau d'Orange s'affiche. Si l'installation automatique ne fonctionne pas, le client va recevoir un SMS de validation pour activer manuellement sa connexion internet.
Patienter durant l'activation des services Le téléphone est activé lorsque le message Votre ligne téléphonique est en service s'affiche. après le message d'activation votre téléphone va sonner et un serveur vocal vous confirmera la bonne installation de votre Livebox.
Consulter votre mobile Un SMS vous informe que l'installation de votre Livebox est terminée. Vous pouvez maintenant télécharger l'application ma Livebox et connecter votre ordinateur en Ethernet ou en wifi. Télécharger le guide d'installation de la Livebox Play.