Livebox Play : installer (première installation)
Vous venez d'acquérir la Livebox Play en tant que nouveau client. Retrouvez nos conseils pour brancher votre Livebox.
Avant de commencer
Vous devez vérifier que votre numéro mobile est bien renseigné dans votre espace client. Il est mis à jour systématiquement lors de la souscription ou modification de votre abonnement internet ainsi que lors d’un échange de Livebox. Vous pouvez le mettre à jour à tout moment dans votre espace client.
Relier le filtre ADSL à la LiveboxRaccordez le câble ADSL (embout gris) au filtre et au port ADSL (port gris) de la Livebox. ce branchement correspond à une connexion ADSL/VDSL2. Si vous bénéficiez d'une offre Fibre. |
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Brancher le filtre ADSL sur votre prise téléphonique muraleVeillez à débrancher votre ancien filtre ADSL et utiliser, à la place, le filtre ADSL inclus dans la boîte de la Livebox Play, afin d'optimiser les performances de votre connexion internet. Si votre habitation est équipée d'une prise murale RJ45, branchez le câble ADSL sur la prise murale à l'aide d'un filtre ADSL RJ45. Vous pouvez vous procurer le filtre ADSL RJ45 sur la boutique Orange.fr |
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Brancher électriquement la LiveboxRaccordez le bloc d'alimentation au port d'alimentation de la Livebox puis branchez-le sur une prise électrique. la connexion optimale est de brancher votre Livebox et votre décodeur sur 2 prises distinctes. Si la configuration de votre installation ne le permet pas, branchez la Livebox sur la première prise (la plus proche de la prise murale), le décodeur sur la deuxième. |
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Allumer la LiveboxAppuyez sur le bouton 0/l situé derrière la Livebox. |
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Patienter durant le démarrageLes étapes de démarrage de la Livebox s'affichent à l'écran. |
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Patienter durant la connexion au réseauLa Livebox est connectée au réseau lorsque le message Vous êtes connecté(e) au réseau d'Orange s'affiche. |
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Patienter durant l'activation des services
après le message d'activation, votre téléphone va sonner et un serveur vocal vous confirmera la bonne installation de votre Livebox. |
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Consulter votre mobileUn SMS vous informe que l'installation de votre Livebox est terminée. Vous pouvez maintenant télécharger l'application ma Livebox et connecter votre ordinateur en Ethernet ou en wifi. si vous avez procédé à un échange de Livebox, vous pouvez transférer les paramètres de votre précédente Livebox 2 dans votre nouvelle Livebox (clé de sécurité wifi, règles d'accès au réseau wifi, règles NAT, etc...). Si vous possédiez une Livebox Play les paramètres seront restaurés grâce à la fonction de sauvegarde et restauration automatique. |
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Avant de commencer
Vous devez :
Se munir du boîtier FibreVous trouverez le boîtier Fibre dans le premier pack (pack boîtier Fibre). |
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Retirer le cache du boîtier Fibre |
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Retirer le capuchon situé à l'autre extrémité du câble optique |
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Brancher le câble optique dans la prise verte du boîtier FibreLe détrompeur du câble optique doit être positionné vers le bas. |
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Brancher électriquement le boîtier FibrePour votre sécurité, veuillez suivre les étapes de branchement dans l'ordre suivant :
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Allumer le boîtier Fibre
il se peut que votre boîtier Fibre se mette à jour lorsque celui-ci est allumé pour la première fois : la stabilisation du voyant peut alors nécessiter quelques minutes. Veillez à ne pas redémarrer votre boîtier durant cette phase de mise à jour. |
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Se munir de la Livebox PlayVous trouverez la Livebox dans le second pack (pack Livebox). |
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Relier le boîtier Fibre à la Livebox Play
pour une connexion optimale : - Utilisez le câble Ethernet fourni dans le pack boîtier Fibre. |
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Brancher électriquement la Livebox PlayPour votre sécurité, veuillez suivre les étapes de branchement dans l'ordre suivant :
la connexion optimale est de brancher votre Livebox et votre décodeur sur 2 prises distinctes. Si la configuration de votre installation ne le permet pas, branchez la Livebox sur la première prise (la plus proche de la prise murale), le décodeur sur la deuxième. |
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Allumer la Livebox PlayAppuyez sur le bouton 0/l. |
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Patienter durant le démarrage
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Patienter durant la connexion au réseau
Si l'installation automatique ne fonctionne pas, le client va recevoir un SMS de validation pour activer manuellement sa connexion internet. |
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Patienter durant l'activation des services
après le message d'activation votre téléphone va sonner et un serveur vocal vous confirmera la bonne installation de votre Livebox. |
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Consulter votre mobileUn SMS vous informe que l'installation de votre Livebox est terminée. Vous pouvez maintenant télécharger l'application ma Livebox et connecter votre ordinateur en Ethernet ou en wifi. |
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* SMS gratuit et valable tout opérateur.
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"
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