| description | solution de contournement | perspective de correction |
|---|---|---|
| Détection des clés USB3 aléatoire : la clé USB3 n'est pas toujours détectée par la Livebox |
Tentez de rebrancher plusieurs fois la clé jusqu'à détection |
Amélioration prévue à la rentrée 2016 |
| L'écran de la Livebox affiche un sablier avec le mot "connexion" alors que votre service internet fonctionne, ainsi que les autres services, TV ou Téléphone. Il s'agit d'un défaut d'affichage qui n'influe pas sur le fonctionnement de vos services. |
- |
Corrigé avec la version 2.15.14 |
| Vous constatez un problème d'UPnP, ou des dysfonctionnements avec votre console de jeux utilisant UPnP ou des règles NAT. |
Redémarrez votre Livebox 4. |
Automne 2016 |
Livebox 4 : problèmes identifiés et perspectives de correction
Dans cette page que nous mettons régulièrement à jour, nous vous informons des dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer avec la Livebox 4.
Retrouvez ci-dessous pour chaque dysfonctionnement : sa description, une solution de contournement si elle existe et les perspectives de correction.
Vous pouvez également retrouver les problèmes identifiés et les perspectives de correction du Décodeur TV 4 et du Stockage Livebox.
Version logicielle de la Livebox : 2.14.8.1
Prochaine version logicielle de la Livebox : 2.15.14 déployée à partir du 17 août.
Internet
Pas de problèmes identifiés à date.
Wifi
| description | solution de contournement | perspective de correction |
|---|---|---|
| Vos équipements ne se connectent plus au wifi 2.4GHz |
|
Corrigé avec la version 2.15.14 |
| L'appairage wifi facile (WPS) ne fonctionne pas toujours |
Vérifiez dans l'interface de configuration que le WPS est bien activé. Tentez plusieurs fois l'appairage en WPS. En cas d'échec, appairez manuellement votre équipement en sélectionnant le nom de votre Livebox et en saisissant sa clé de sécurité. |
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Pas de problèmes identifiés à date
Application ma Livebox
| description | solution de contournement | perspective de correction |
|---|---|---|
| Lors d’un changement de Livebox 4 ou de réinitialisation, seuls les paramètres personnalisés via l’interface de configuration de la Livebox seront restaurés. Les paramètres configurés depuis l’appli mobile ma Livebox ne seront pas restaurés. |
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Corrigé avec la nouvelle version de l'application ma Livebox 5.2.1 (veuillez vous assurer que vous avez installé la dernière version de l'application ma Livebox) |
Interface de configuration
| description | solution de contournement | perspective de correction |
|---|---|---|
| Dans l’interface de configuration de la Livebox, les équipements connectés en Ethernet sur un Liveplug Wifi Solo ne sont pas représentés graphiquement. |
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Expertise en cours |