Les services de continuité de connexion : prêt d'Airbox

Mise à jour le 02/01/2025

Il est important de rester connecté, surtout pendant la période d'installation de votre nouvelle connexion internet Fibre ou ADSL à votre domicile. Pour minimiser l'impact de l'attente, nous vous offrons le prêt d'une Airbox 4G, vous permettant de bénéficier immédiatement d'une connexion internet. On vous explique tout.

Nous vous prêtons une Airbox 4G sans frais supplémentaires. Une fois la carte SIM insérée, l'Airbox se connecte au réseau mobile 4G. Vous pouvez ainsi connecter jusqu'à 10 équipements (ordinateur, smartphone, tablette etc.) simultanément, tout comme avec une Livebox.

Vous bénéficiez de 200 Go/mois d'internet mobile pour un usage en France métropolitaine (le débit est réduit au-delà de cette limite).


Créer votre réseau Wifi à partager chez vous

1- Ouvrez la coque de l'Airbox. L'ergot d'ouverture se trouve sur l'un des coins

2- Insérez la carte SIM (aucun code PIN requis)

3- Placez la batterie préalablement chargée

4- Refermez la coque

5- Mettez en service : maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 5 secondes pour allumer l'Airbox. Elle est alors prête à se connecter au réseau mobile Orange

6- Connectez jusqu'à 10 équipements (ordinateur, mobile, tablette) au réseau wifi que vous aurez ainsi crée

Connecter vos équipements

1- Pour chaque équipement (ordinateur, mobile, tablette) que vous souhaitez connecter, sélectionnez le "réseau Orange Airbox-XXXX" parmi les réseaux wifi détectés (SSID) par votre équipement

2- Saisissez la clé wifi (WIFI-KEY) indiquée sur l'Airbox et cliquez sur Connecter. Cette clé wifi se trouve sur les étiquettes incluses dans la boîte ou au verso de la coque arrière ou sur l’étiquette collée sous la batterie

Votre équipement est désormais connecté à l'Airbox.

vous pouvez également raccorder votre Airbox via le câble USB

Téléchargez le guide d'installation de l'Airbox 4G pour tout besoin d'information complémentaire.

vous pouvez estimer, selon vos usages, votre consommation mensuelle du crédit internet offert en utilisant notre réglette

Une fois votre accès internet mis en service et votre Livebox activée, un e-mail contenant un bon de transport vous est envoyé pour la restitution de l'Airbox. Vous disposez d'un mois pour retourner l'Airbox.

Pour plus d'information, vous pouvez consulter les modalités de restitution d'un matériel.

en cas de restitution tardive de l'Airbox 4G ou de restitution dans un état incomplet ou dégradé, une somme de 49 euros vous est facturée

Nous restons dédiés à vous fournir une continuité de service efficace et nous sommes à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

(1) Le prêt d'Airbox est valable jusqu'à la mise en service de votre accès internet et au plus tard jusqu'à la période indiquée dans les conditions spécifiques du prêt d'Airbox avec internet Start mise à disposition lors de la souscription de votre offre.

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