Les services de continuité de connexion : prêt d'Airbox
Nous comprenons l'importance de rester connecté, surtout pendant la période d'installation de votre nouvelle connexion internet Fibre ou ADSL à domicile. Pour minimiser l'impact de l'attente, nous vous offrons le prêt d'une Airbox 4G, vous permettant de bénéficier immédiatement d'une connexion internet. On vous explique tout.
Nous vous prêtons une Airbox 4G sans frais supplémentaires. Une fois la carte SIM insérée, l'Airbox se connectera au réseau mobile 3G/4G. Vous pourrez ainsi connecter jusqu'à 10 équipements (ordinateur, smartphone, tablette etc.) simultanément, tout comme avec une Livebox.
Vous bénéficierez de 200 Go/mois d'internet mobile pour un usage en France métropolitaine (le débit sera réduit au-delà de cette limite).
Créer votre réseau Wifi à partager chez vous
1- Ouvrez la coque de l'Airbox. Vous trouverez l'ergot d'ouverture sur l'un des coins.
2- Insérez la carte SIM (aucun code PIN requis).
3- Placez la batterie préalablement chargée.
4- Refermez la coque.
5- Mettez en service : maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 5 secondes pour allumer l'Airbox; elle est alors prête à se connecter au réseau mobile Orange.
6- Connectez jusqu'à 10 équipements (ordinateur, mobile, tablette) au réseau wifi que vous aurez ainsi crée.
Connecter vos équipements
1- Pour chaque équipement (ordinateur, mobile, tablette) que vous souhaitez connecter, sélectionnez le "réseau Orange Airbox-XXXX" parmi les réseaux wifi détectés (SSID) par votre équipement.
2- Saisissez la clé wifi (WIFI-KEY) indiquée sur l'Airbox et cliquez sur Connecter. Cette clé wifi se trouve sur les étiquettes incluses dans la boîte ou au verso de la coque arrière ou sur l’étiquette collée sous la batterie.
Votre équipement est désormais connecté à l'Airbox.
vous pouvez également raccorder votre Airbox via le câble USB.
Téléchargez le guide d'installation de l'Airbox 4G pour tout besoin d'information complémentaire.
vous pouvez estimer, selon vos usages, votre consommation mensuelle du crédit internet offert en utilisant la réglette.
Une fois votre accès internet mis en service et votre Livebox activée, un courriel contenant un bon de transport vous sera envoyé pour la restitution de l'Airbox. Vous disposez d'un mois pour retourner l'Airbox.
Consultez les modalités de restitution d'un matériel en cliquant sur ce lien.
en cas de restitution tardive de l'Airbox 4G ou de restitution dans un état incomplet ou dégradé, la somme de 49 euros vous sera facturée.
Nous restons dédiés à vous fournir une continuité de service efficace et sommes à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
(1) Le prêt d'Airbox est valable jusqu'à la mise en service de votre accès internet et au plus tard jusqu'à la période indiquée dans les conditions spécifiques du prêt d'Airbox avec internet Start mise à disposition lors de la souscription de votre offre.
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"