Modifier le mot de passe d'un compte utilisateur ou d'une boite mail secondaire

Mise à jour le 06/09/2024

Vous avez oublié le mot de passe de votre adresse e-mail secondaire ? Pas de panique, nous sommes là pour vous aider. Voici comment vous pouvez le modifier facilement.

Avant de commencer

Assurez-vous que :

  • Vous êtes le titulaire de l'accès internet auquel le compte secondaire est rattaché, car vous êtes le seul autorisé à modifier le mot de passe de ce compte utilisateur.
  • Vous êtes connecté avec votre adresse e-mail Orange principale.

notez que la procédure de réinitialisation d'un mot de passe dans le cadre d'une offre d'accès internet professionnelle est différente.

 

Accéder à la gestion des adresses e-mail de vos proches depuis votre Espace client

Cliquez sur Gérer les adresses mail de vos proches puis suivez les instructions suivantes.

Sélectionner l'adresse e-mail secondaire concernée par la modification du mot de passe
Cliquer sur Modifier le mot de passe
Confirmer votre identité
  • Saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail principale.

ce mot de passe est demandé pour des raisons de sécurité et ne sera pas modifié suite à cette opération.

  • Cliquez sur Confirmer.
Créer le nouveau mot de passe pour le compte secondaire
  • Choisissez le nouveau mot de passe pour le compte secondaire. 
  • Confirmez-le en le saisissant une seconde fois.
  • Cliquez sur Valider.
Le mot de passe a été modifié

 si l'utilisateur de ce compte secondaire utilise un logiciel de messagerie ou consulte ses e-mails depuis son mobile, il devra reconfigurer ses appareils avec le nouveau mot de passe.

Nous espérons que ces étapes vous aideront à modifier le mot de passe de votre boite mail secondaire en toute simplicité. Chez Orange, nous sommes toujours à votre disposition pour vous assister.