achat : prévoir les pièces justificatives

Au moment de votre commande, des pièces justificatives vous seront demandées. Certaines sont obligatoires pour toute commande, d’autres peuvent varier en fonction du type d’offre choisi. 

Vous pouvez dès à présent préparer les pièces nécessaires à votre demande en consultant la liste ci-dessous. Nous vous recommandons de vous munir de ces pièces justificatives avant de vous rendre en boutique.

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Pour toute souscription à une offre Orange, vous devez obligatoirement fournir les pièces justificatives et informations suivantes :
  • Une photocopie recto-verso d’un justificatif d’identité, parmi la liste des pièces acceptées :
    • Carte Nationale d’Identité de l’Union Européenne recto verso.
    • Passeport étranger valide en caractères latins et sinon accompagné d’une traduction française faite par un traducteur assermenté de la Préfecture.
    • Carte de résident ou carte de séjour.
    • Carte d’Identité du personnel des administrations de l’état membre consulaire.
    • Livret de circulation pour les gens du voyage.

remarque : il est important que les nom, prénoms, date et lieu de naissance soient lisibles sur la copie.

  • Un numéro de téléphone valide pour pouvoir vous joindre en cas de besoin.
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) depuis un compte domicilié en France, Monaco, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, îles Wallis et Futuna, si vous souhaitez payer vos factures par prélèvement automatique.
Si vous souscrivez à une offre avec un accès Internet ou une ligne fixe, vous devez également nous fournir :
  • Un justificatif de domicile, parmi la liste des pièces acceptées :
    • Facture récente d'eau, d'électricité, de gaz ou de téléphone (y compris de téléphone mobile).
    • Quittance d'assurance (incendie, risques locatifs ou responsabilité civile) pour le logement.
    • Titre de propriété ou quittance de loyer.
    • Certificat d'imposition ou de non imposition, en langue française de moins d’un an.
    • Certificat de domicile délivré par la mairie de moins de trois mois.
    • Carte grise.
  • L'adresse exacte d'installation de votre future ligne (étage, numéro de porte...).
  • La date de mise en service souhaitée.
  • Le nom et prénom du précédent locataire de votre logement dans la mesure du possible, ou le numéro du logo Orange situé sur votre palier :
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