Achat : Préparation de vos pièces justificatives

si vous souhaitez intervenir pour le compte d'un proche, n'oubliez pas de paramétrer la procuration dans votre Espace client. C'est plus simple pour vous, et avouons-le, c'est aussi plus simple pour nous.

1- Votre pièce d'identité en cours de validité parmi la liste suivante

assurez-vous de fournir des documents lisibles, non coupés et sans flash. C'est important pour nous de pouvoir vérifier vos informations avec précisions.

• Carte Nationale d’Identité de l’Union Européenne(*), de la Suisse, Andorre et Monaco, recto-verso (en cours de validité pour un pays autre que la France).

les CNI françaises périmées établies lorsque vous étiez mineur ne sont pas acceptées. Les cartes d'identité cartonnées ne sont pas acceptées.

• Passeport français valide ou périmé depuis moins de 5 ans.

les passeports périmés établis lorsque vous étiez mineur ne sont pas acceptés.

• Passeport étranger de l’Union Européenne (*), de la Suisse, du Royaume Uni, d’Andorre et de Monaco, valide en caractères latins ou à défaut passeport étranger accompagné d’une traduction française faite par un traducteur assermenté de la Préfecture.
• Carte de résident ou de séjour délivrée par l’Etat français, recto-verso, valide à la date de souscription ou accompagnée du récépissé de renouvellement délivré par la préfecture si elle est périmée.

 dans les cas suivants et uniquement pour les offres mobiles, un dépôt de garantie de 265€ est à envoyer par voie postale (**) avec une copie du contrat :

• Passeport temporaire.
• Passeport hors Union Européenne (*) sauf si visa français longue durée (supérieure à 4 mois) mentionné sur le passeport.
• Si l’adresse figurant sur la carte de résident ou de séjour est différente de celle du contrat.

2- Un justificatif de domicile sur lequel figure votre adresse postale en France métropolitaine

assurez-vous de fournir des documents lisibles, non coupés et sans flash.

• Avis d'imposition sur les revenus ou les sociétés (en langue française), de moins d'un an.
• Facture d’une compagnie d’eau, de gaz, d’électricité de moins de 3 mois ou facture d’électricité de moins d’un an avec échéancier en cours.
• Avis de la taxe d'habitation ou taxe foncière de moins d'un an.
• Attestation d'assurance de moins d'un mois si vous venez d'emménager à votre nouvelle adresse.
• Fournisseur d'Accès Internet de moins de 3 mois.

3- Votre identifiant International de compte (IBAN à votre nom) provenant d'une banque domiciliée en zone européenne SEPA

assurez-vous de fournir des documents lisibles, non coupés et sans flash.

C'est notre façon de nous assurer que nous avons bien toutes les informations pour vous servir au mieux.