Portabilité mobile : obtenir le RIO (Relevé Identité Opérateur)

Vous êtes client Orange et vous souhaitez effectuer la portabilité de votre numéro mobile vers un autre opérateur. Pour cela, vous devez obtenir votre Relevé Identité Opérateur (RIO).

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La portabilité vous permet de changer d'opérateur en conservant votre numéro de téléphone. Pour cela vous devez vous munir de votre RIO.
Cet identifiant attribué à chaque numéro de téléphone mobile, permet de sécuriser la conservation de chaque numéro de téléphone lors d’un changement d’opérateur.

Retrouvez sur cette page la marche à suivre pour l’obtenir.

obtenir votre RIO

Appelez le 3179(1) (Service et appel gratuits) depuis votre mobile uniquement.

Vous recevez immédiatement par SMS :

  • Votre RIO.
  • Et si vous êtes encore engagé, vous recevez votre date de fin d'engagement. Vous devrez vous acquitter des mois restants dus.

Pensez à désimlocker votre mobile Orange pour l’utiliser avec la carte SIM d'un autre opérateur.

Si votre ligne est suspendue ou votre téléphone est hors service, pour obtenir votre RIO, contactez votre service Clients.

voir les informations légales:

(1)3179 : c'est un numéro gratuit accessible uniquement depuis la France quel que soit votre opérateur.