Portabilité mobile : les conditions d'éligibilité ne sont pas réunies
Vous êtes nouveau client Orange et vous avez souhaité effectuer la portabilité de votre numéro mobile depuis un autre opérateur.
Orange a transmis votre demande de maintien de numéro à votre opérateur. Celui-ci nous indique que la portabilité ne peut aboutir car votre ligne ne respecterait pas les conditions d'éligibilité au changement d'opérateur.
Nous vous invitons à le contacter afin d'effectuer toutes les vérifications nécessaires.
Attention
sans action de votre part, votre numéro temporaire Orange devient définitif et vous conservez votre contrat Orange et l'engagement qui est lié.
Une fois les démarches accomplies et dès retour positif de votre ancien opérateur, nous vous invitons à contacter notre service client, Orange (1) ou Sosh (2), afin de reprogrammer votre demande de portabilité.
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