votre première identification sur orange.fr

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Intro Vous êtes client Orange mobile, Open ou Internet. C'est votre première visite sur orange.fr. Pour accéder à tous vos services, voici comment activer votre compte en personnalisant votre mot de passe et en indiquant un mail ou un mobile de contact.
 

Les sujets abordés dans cette page :

Votre mot de passe d'identification orange.fr est confidentiel. Orange ne vous contactera jamais par téléphone, mail ou SMS pour vous le demander. Ne le communiquez pas à un tiers.

activer votre compte mobile

Lorsque vous vous identifiez pour la première fois sur orange.fr avec votre numéro de mobile, vous recevez votre mot de passe d'identification par SMS pour activer votre compte mobile.

Si vous avez déjà navigué sur Orange mobile, votre compte mobile est activé automatiquement. Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez la page :
comment récupérer votre mot de passe d'identification ?

accédez au formulaire d'identification

Pour vous identifier avec votre numéro de téléphone mobile et accéder aux services orange.fr, suivez les étapes ci-dessous :

1Depuis la page d'accueil orange.fr, cliquez sur identifiez-vous.
Identifiez-vous sur le portail orange.fr.

2Dans la zone d'identification, saisissez le numéro de mobile et le mot de passe que vous avez reçu par SMS. Cliquez sur s'identifier.

Saisissez votre numéro de mobile et le mot de passe reçu par SMS

3Personnalisez votre mot de passe

Nouveau client Mobile, si vous vous connectez au portail Orange, à l'espace client ou à la messagerie Orange depuis votre PC, derrière votre Livebox, vous êtes obligé de personnaliser votre mot de passe.

Cliquez sur je commence.

personnalisation du mot de passe

4 Choisissez votre nouveau mot de passe

Créez votre nouveau mot de passe. Il doit comporter au moins 8 caractères. Confirmez-le et cliquez sur valider.

Je choisis mon nouveau mot de passe

5Indiquez votre mail de contact

Le mail de contact vous permet de suivre facilement vos factures, vos commandes et les modifications de votre compte Orange.

Toutes les adresses mail valides sont acceptées, elles peuvent être différentes de celles d'@orange.fr

J'indique mon mail de contact

Cliquez sur continuer.

6 Confirmez votre mot de passe

Cliquez sur les photos dans l'ordre indiqué. Puis cliquez sur terminer.

je valide mon nouveau mot de passe en cliquant sur les photos

7 finalisation de votre demande

Votre nouveau mot de passe et votre mail de contact sont enregistrés.

Un mail et /ou un SMS de notification de changement de mot de passe vous est/sont envoyé/s. Si votre numéro de mobile est déjà déclaré, vous recevrez un mail et un SMS.

Un mail et/ou SMS de notification est/sont envoyé/s en cas de changement de mot de passe pour améliorer la sécurité de votre compte Orange. Vous êtes ainsi systématiquement prévenu à chaque changement qui ne serait pas de votre propre initiative.

Enregistrement de votre nouveau mot de passe

Cliquez sur je m'identifie.

Après vous être identifié avec votre nouveau mot de passe, vous êtes redirigé vers le service dans lequel vous étiez avant la personnalisation du mot de passe (portail orange, messagerie, espace client etc.).

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activer votre compte internet ou Open

Lorsque vous vous identifiez pour la première fois sur orange.fr avec votre compte internet ou votre forfait Open, vous devez saisir votre mot de passe reçu par courrier postal lors de la souscription de votre abonnement. Puis vous devez choisir un nouveau mot de passe pour sécuriser votre accès.

 

1Depuis la page d'accueil orange.fr, cliquez sur identifiez-vous.

Identifiez-vous sur orange.fr

2Saisissez les identifiants reçus

Client d'un abonnement internet ou d'un forfait Open, votre identifiant est votre adresse mail Orange.

Saisissez votre adresse mail et le mot de passe reçu par courrier postal

Saisissez le mot de passe reçu puis cliquez sur s'identifier.

3Personnalisez votre mot de passe

Nouveau client Internet ou Open, si vous vous connectez au portail Orange, à l'espace client ou à la messagerie Orange depuis votre PC, derrière votre Livebox, vous êtes obligé de personnaliser votre mot de passe.

Cliquez sur je commence.

Personnalisez votre mot de passe

4Choisissez votre nouveau mot de passe

Créez votre nouveau mot de passe. Il doit comporter au moins 8 caractères. Puis confirmez-le et cliquez sur valider.

Créer votre nouveau mot de passe

5Indiquez votre numéro de mobile de contact

La saisie de votre numéro de  mobile de contact vous permet de recevoir rapidement et facilement par SMS votre mot de passe en cas d'oubli, de manière autonome (sans appeler le service clients).

Tous les  numéros de mobile de contact sont acceptés même ceux d'autres opérateurs.

J'indique mon numéro de mobile de contact

Cliquez sur valider.

 

6Confirmez votre mot de passe

Cliquez sur les photos dans l'ordre indiqué. Puis cliquez sur terminer.

Je valide mon nouveau mot de passe en cliquant sur les photos

7Finalisation de votre demande

Votre nouveau mot de passe et votre numéro de mobile de contact sont enregistrés.

Un mail et /ou un SMS de notification de changement de mot de passe vous est/sont envoyé/s. Si votre adresse mail est déjà déclarée, vous recevrez un mail et un SMS.

Un mail et/ou SMS de notification est/sont envoyé/s en cas de changement de mot de passe pour améliorer la sécurité de votre compte Orange. Vous êtes ainsi systématiquement prévenu à chaque changement qui ne serait pas de votre propre initiative.

Mon nouveau mot de passe est enregistré

Cliquez sur je m'identifie.

Après vous être identifié vous êtes redirigé vers le service dans lequel vous étiez avant la personnalisation du mot de passe (portail orange, messagerie, espace client etc.).

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