votre première identification sur orange.fr

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Intro Vous êtes client Orange mobile, Open ou Internet. C'est votre première visite sur orange.fr. Pour accéder à tous vos services, voici comment activer votre compte en personnalisant votre mot de passe et en indiquant un mail ou un mobile de contact.
 

Les sujets abordés dans cette page :

Votre mot de passe d'identification orange.fr est confidentiel. Orange ne vous contactera jamais par téléphone, mail ou SMS pour vous le demander. Ne le communiquez pas à un tiers.

vous êtes client internet ou Open

Lorsque vous vous identifiez pour la première fois sur orange.fr avec votre compte internet ou votre forfait Open, vous devez saisir votre mot de passe reçu par courrier postal lors de la souscription de votre abonnement. Puis vous devez choisir un nouveau mot de passe pour sécuriser votre accès.

 

1Depuis la page d'accueil orange.fr, cliquez sur identifiez-vous.

Identifiez-vous sur orange.fr

2Saisissez les identifiants reçus.

Client d'un abonnement internet ou d'un forfait Open, votre identifiant est votre adresse mail Orange.

Saisissez votre adresse mail et le mot de passe reçu par courrier postal

Saisissez le mot de passe reçu dans le courrier de bienvenue puis cliquez sur s'identifier.

3Personnalisez votre mot de passe.

Nouveau client Internet ou Open, si vous vous connectez au portail Orange, à l'espace client ou à la messagerie Orange depuis un ordinateur connecté à votre Livebox, vous devez personnaliser votre mot de passe.

Cliquez sur je commence.

vous devez personnaliser votre mot de passe

4Choisissez votre nouveau mot de passe.

Créez votre nouveau mot de passe. Il doit comporter au moins 8 caractères, sans accent ni tiret ni espace et au moins 1 lettre et 1 chiffre. Puis confirmez-le et cliquez sur valider.

Créer votre nouveau mot de passe

Retrouvez les conseils pour bien choisir votre mot de passe.

5Indiquez votre numéro de mobile de contact.

La saisie de votre numéro de  mobile de contact vous permet de recevoir rapidement et facilement par SMS votre mot de passe en cas d'oubli. Sans numéro de mobile de contact, vous devrez contacter le service clients pour recevoir votre mot de passe par courrier postal (délai de 5 jours).

Tous les  numéros de mobile de contact sont acceptés même ceux d'autres opérateurs.

J'indique mon numéro de mobile de contact

Cliquez sur valider.

 

6Valider votre demande.

Cliquez sur les photos dans l'ordre indiqué. Puis cliquez sur terminer.

Je valide mon nouveau mot de passe en cliquant sur les photos

7Votre demande est enregistrée.

Votre nouveau mot de passe et votre numéro de mobile de contact sont enregistrés.

Si vous avez indiqué une adresse mail et/ou un mobile de contact, vous recevrez un mail et/ou SMS de notification en cas de changement de mot de passe.

Un mail et/ou SMS de notification est/sont envoyé/s en cas de changement de mot de passe pour améliorer la sécurité de votre compte Orange. Vous êtes ainsi systématiquement prévenu à chaque changement qui ne serait pas de votre propre initiative.

Mon nouveau mot de passe est enregistré

Cliquez sur je m'identifie.

Après vous être identifié, vous êtes redirigé vers le service dans lequel vous étiez avant la personnalisation du mot de passe (portail orange, messagerie ou espace client).haut de page

 

vous êtes client mobile

Lorsque vous vous identifiez pour la première fois sur orange.fr avec votre numéro de mobile, vous recevez votre mot de passe d'identification par SMS pour activer votre compte mobile.

Vous devez connaître le mot de passe de votre compte Orange, si vous l'avez oublié, consultez la page :
mot de passe oublié ou perdu.

accédez au formulaire d'identification

Pour vous identifier avec votre numéro de téléphone mobile et accéder aux services orange.fr, suivez les étapes ci-dessous :

1Depuis la page d'accueil orange.fr, cliquez sur identifiez-vous.
Identifiez-vous sur le portail orange.fr.

2 Saisissez le numéro de mobile et le mot de passe que vous avez reçu par SMS. Cliquez sur s'identifier.

Saisissez votre numéro de mobile et le mot de passe reçu par SMS

3Personnalisez votre mot de passe

Nouveau client Mobile, depuis un ordinateur, vous devez personnaliser votre mot de passe.

Cliquez sur je commence.

vous devez personnaliser votre mot de passe

4 Choisissez votre nouveau mot de passe

Créez votre nouveau mot de passe. Il doit comporter au moins 8 caractères, sans accent ni tiret ni espace et au moins 1 lettre et 1 chiffre. Confirmez-le et cliquez sur valider.

Je choisis mon nouveau mot de passe

Retrouvez les conseils pour bien choisir votre mot de passe.

5Indiquez votre mail de contact

Le mail de contact vous permet de suivre facilement vos factures, vos commandes et les modifications de votre compte Orange.

Toutes les adresses mail valides sont acceptées, sans être nécessairement une adresse mail Orange.

J'indique mon mail de contact

Cliquez sur continuer.

6 Valider votre demande

Cliquez sur les photos dans l'ordre indiqué. Puis cliquez sur terminer.

je valide mon nouveau mot de passe en cliquant sur les photos

7 Votre demande est enregistrée.

Votre nouveau mot de passe et votre mail de contact sont enregistrés.

Un SMS de notification de changement de mot de passe vous est envoyé. Si vous avez indiqué une adresse mail de contact, vous recevrez également un mail de notification.

Un mail et/ou SMS de notification est/sont envoyé/s en cas de changement de mot de passe pour améliorer la sécurité de votre compte Orange. Vous êtes ainsi systématiquement prévenu à chaque changement qui ne serait pas de votre propre initiative.

Enregistrement de votre nouveau mot de passe

Cliquez sur je m'identifie.

Après vous être identifié avec votre nouveau mot de passe, vous êtes redirigé vers le service dans lequel vous étiez avant la personnalisation du mot de passe (portail orange, messagerie ou espace client).haut de page

 

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