Vous avez besoin de votre numéro de mobile et votre mot de passe pour vous identifier sur orange.fr et consulter vos mails Orange, envoyer des SMS ou accéder à votre espace client.
Voici comment récupérer votre mot de passe.
Votre mot de passe d'identification orange.fr est confidentiel. Orange ne vous contactera jamais par téléphone, mail ou SMS pour vous le demander. Ne le communiquez pas à un tiers.
Lors de votre première identification sur orange.fr, vous recevez votre mot de passe d'identification directement par SMS sur votre mobile après saisie et validation de votre numéro de mobile Orange. Ce mot de passe se compose d'une combinaison de chiffres et de lettres.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer directement sur orange.fr. Assurez-vous d'avoir votre mobile Orange allumé à proximité.
1Depuis la page d'accueil orange.fr, cliquez sur le bouton identifiez-vous.
2Dans la zone d'identification, cliquez sur le lien comment s'identifier ?.
3Dans la fenêtre comment s'identifier sur orange.fr, cliquez sur vous avez un mobile Orange. Puis, dans le champ qui apparaît, cliquez sur le lien recevoir votre mot de passe Orange par SMS.
4 Saisissez votre numéro de mobile Orange puis cliquez sur le bouton valider.
5Vous recevez votre mot de passe par SMS (assurez-vous que votre mobile est bien allumé). Cliquez sur le bouton identifiez-vous.
6 Saisissez votre numéro de mobile Orange ainsi que le mot de passe reçu par SMS en respectant les majuscules/minuscules. Puis cliquez sur le bouton connexion.
7Votre numéro de mobile Orange apparait en haut à gauche de la page avec l'indication "vous êtes client mobile".
Nous vous conseillons de personnaliser votre mot de passe dans la rubrique
mon compte utilisateur.
Pour choisir un mot de passe sûr et facile à mémoriser, suivez nos conseils :
bien choisir votre mot de passe
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