Vous venez de souscrire un abonnement téléphonique à une ligne fixe Orange (sans forfait de type Optimale, etc.). Voici les explications pour mieux comprendre votre première facture.
- les éléments figurant sur votre première facture
- exemple d'une première facture avec un abonnement Orange
les éléments figurant sur votre première facture
La facture avec un abonnement Orange est bimestrielle (tous les 2 mois).
Si vous souscrivez à la Facture Sur le Net, vous pouvez choisir la facture mensuelle.
En savoir plus sur la Facture Sur le Net
a La date de facturation.
La date de facturation est présente sur la 1ère page de votre facture.
La date limite de paiement est fixée 10 jours après la date de facturation.
b Les périodes de facturation.
Les périodes de facturation varient en fonction des services facturés :
| ligne fixe | abonnements payables à l'avance (Abonnement principal, Accès Numéris) | période à venir |
| options téléphoniques | abonnements optionnels payables à l'avance (des services du fixe tels que Transfert d'appel, Signal d'appel ; location d'équipements ; contrats d'entretien, etc. | période à venir |
| offres tarifaires | offres tarifaires (atout) payables à terme échu | période écoulée |
| consommations | communications téléphoniques | période écoulée |
| services ponctuels et occasionnels | frais de mise en service, travaux de techniciens, etc | période écoulée |
c La facturation des abonnements sur la 1ère facture : calculés au prorata en fonction de la période couverte.
exemple d'une première facture avec un abonnement Orange
Dans cet exemple, il s'agit d'une facture éditée le 26 août.
La date de souscription (début de mise en service) est le 18 août.
1 du 18 août au 22 octobre : facturation des abonnements payables à l'avance (prorata + période à venir)
- 2 mois (à venir) : du 23/08 au 22/10.
- Prorata de 5 jours : du 18/08 (date de mise en service) au 22/08.
2 du 18 août au 22 octobre : facturation des options payables à l'avance (prorata + période à venir) :
- Secret permanent.
- Liste rouge (gratuit).
3 du 18 au 22 août : facturation des consommations pour la période écoulée.
Vous trouvez dans cette rubrique vos appels classés par destination.
4 facturation des services ponctuels ou occasionnels : mise en service pour toutes les premières factures.
page précédente retour à la liste des questions
