les moyens de paiement de votre facture

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  Pour payer votre facture, vous avez le choix d'opter pour le prélèvement automatique sur votre compte bancaire, d'utiliser le Titre Interbancaire de Paiement ou encore de régler par carte bancaire par téléphone ou sur internet.

Dans tous les cas, vous devez respecter la date limite de paiement indiquée sur votre facture.

Les différents moyens de paiement de votre facture :

accédez directement à vos factures dans l'espace client

 

par prélèvement automatique

Le prélèvement automatique sur un compte bancaire est une solution pratique pour payer votre facture. Il garantit de payer sans retard, sans courrier, sans démarche. Le service est gratuit (sauf frais éventuels appliqués par votre banque).

souscrire au prélèvement automatique

Vous gardez la maîtrise du paiement ; si nécessaire, vous pouvez suspendre le prélèvement automatique en vous adressant :

  • soit à votre boutique Orange dès réception de la facture.
  • soit à l'établissement teneur du compte avant la date de prélèvement indiquée sur la facture.

Le prélèvement automatique est obligatoire si vous choisissez la Facture électronique.

payer votre facture par prélèvement bancaire d'un compte domicilié en Europe

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avec le Titre Interbancaire de Paiement TIP

Le TIP remplace le chèque. Il est systématiquement joint à votre facture si vous n'avez pas choisi le prélèvement automatique.

Pour payer, il suffit de dater et signer le TIP et le renvoyer dans l'enveloppe jointe à la facture sans oublier de l'affranchir.

S'il comporte la mention joindre un RIB ou un RIP pour un premier paiement par TIP, ou si les coordonnées de votre compte bancaire ont changé, il est nécessaire de joindre à l'envoi le RIB ou le RIP correspondant.

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par carte bancaire

Avec votre carte bancaire, si votre facture comporte un TIP, vous pouvez régler votre facture électronique instantanément, par téléphone, minitel ou sur internet. Aucune inscription préalable n'est nécessaire.

Ce paiement est totalement sécurisé. La saisie des informations qui figurent sur la carte (numéros apparents) déclenche les contrôles de garantie du paiement. Vous n'avez qu'à saisir le montant à payer exact qui figure sur votre facture et sa référence.

Les accès sont les suivants :

  • Depuis votre ligne fixe : composez le 3000(1) et dites "payer ma facture".
  • Dans votre espace client, rubrique ma facture.

Il vous est possible de régler vos factures en espèces à La Poste. Les frais du service sont à votre charge.

mentions légales (1)

(1) appel gratuit depuis une ligne fixe Orange, si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.


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