multi-SIM offerte et option multi-SIM+1Go

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Avec la multi-SIM d'Orange, utilisez le forfait mobile de votre smartphone pour connecter votre tablette 3G ou 4G à internet, où que vous soyez.

présentation de la multi-SIM offerte

La multi-SIM vous permet de partager l'internet et certains services de votre forfait mobile avec un autre équipement connecté 3G ou 4G (exemple : tablette, mini-PC, Domino, Airbox, Airbox Auto, etc).

Vous utilisez deux cartes SIM distinctes. La carte SIM de votre smartphone et la seconde carte SIM à insérer dans un équipement connecté 3G ou 4G (ex : tablette, mini-PC, Domino, Airbox, Airbox Auto...). Vous profitez ainsi de l'internet et des services inclus dans votre forfait Orange mobile sur votre deuxième équipement grâce à la deuxième carte SIM, hors voix, SMS et MMS.

La multi-SIM est offerte sur demande aux clients Play et Jet d'Origami et Open. Demandez votre multi-SIM au 740 depuis votre mobile (appel gratuit) ou directement dans votre espace client.
 

Ainsi, vous conservez :

  • Un seul contrat.
  • Un seul abonnement.
  • Une seule facture.
  • Un seul service clients pour vos deux équipements.
  • Internet : utilisez l'internet de votre forfait mobile pour connecter votre deuxième équipement (tablette, PC portable, clé internet). Les consommations internet des deux équipements s'additionnent dans votre suivi consommation.
  • Internet à l'étranger : si votre offre vous permet de profiter d'internet à l'étranger vous pouvez également en profiter depuis votre second équipement (avec la seconde carte SIM).
  • TV : vous accédez aux mêmes chaînes que sur votre téléphone mobile par l'application TV d'Orange.
  • Le Cloud d'Orange : retrouvez tous vos contenus en vous connectant avec vos identifiants Cloud (mobile).
  • Téléphone par internet : inclus.
  • SMS, MMS, voix : non disponibles sur la deuxième carte SIM.

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présentation de l'option multi-SIM+1Go

L'option multi-SIM+1Go vous permet de partager l'internet et certains services de votre forfait mobile avec un autre équipement connecté 3G ou 4G (exemple : tablette, mini-PC, etc).

Cette option vous permet également de profiter d'1Go d'internet mobile supplémentaire avec le même débit et utilisable sur vos deux cartes SIM.

Vous utilisez deux cartes SIM distinctes. La carte SIM de votre smartphone et la seconde carte SIM à insérer dans un équipement connecté 3G ou 4G (ex : tablette, mini-PC, Domino, Airbox, Airbox Auto...). Vous profitez ainsi de l'internet avec 1Go supplémentaire et des services inclus dans votre forfait Orange mobile sur votre deuxième équipement grâce à la deuxième carte SIM, hors voix, SMS et MMS.

Ainsi, vous conservez :

   - Un seul contrat.
   - Un seul abonnement.
   - Une seule facture.
   - Un seul service clients pour vos deux équipements.

  • Internet : utilisez l'internet de votre forfait mobile pour connecter votre deuxième équipement (tablette, PC portable, clé internet). Vous bénéficiez également de 1Go de volume internet supplémentaire. Les consommations internet des deux équipements s'additionnent dans votre suivi consommation.
  • Internet à l'étranger : si votre offre vous permet de profiter d'internet à l'étranger vous pouvez également en profiter depuis votre tablette.
  • TV : vous accédez aux mêmes chaînes que sur votre téléphone mobile par l'application TV d'Orange.
  • Le Cloud d'Orange : retrouvez tous vos contenus en vous connectant avec vos identifiants Cloud (mobile).
  • Téléphone par internet : inclus.
  • SMS, MMS, voix : non disponibles sur la deuxième carte SIM.

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activer votre(vos) carte(s) SIM

Après avoir demandé la multi-SIM offerte ou souscrit à l'option multi-SIM+1Go, vous allez recevoir par courrier : 

  • 2 cartes SIM (dans 2 envois séparés) si vous êtes nouveau client.
  • Une deuxième carte SIM pour votre équipement connecté 3G ou 4G si vous êtes déjà client Orange mobile.

Par mesure de sécurité, la carte SIM de votre équipement Internet n'est pas activée. Suivez les indications ci-dessous pour effectuer l'activation :

aVous êtes nouveau client Orange mobile :

Vous devez commencer par activer la carte SIM a insérer dans votre smartphone, puis, vous pourrez activer votre deuxième carte SIM. A ce moment, suivez les indications du point ci-dessous.

b Vous êtes déjà client Orange, pour activer votre deuxième carte SIM :

1Appelez le 740 (*) depuis votre mobile (appel gratuit) ou le 0 800 100 740 (*) depuis une ligne fixe (appel gratuit depuis une ligne Orange, prix variable depuis la ligne d'un autre opérateur). Depuis une ligne fixe, vous devrez indiquer votre numéro de téléphone mobile principal pour accéder à l'activation de votre deuxième carte.

2Vous serez automatiquement dirigé vers le serveur pour la procédure d'activation. Il vous sera demandé d'indiquer votre numéro de client disponible sur votre facture ou tout premier courrier reçu de nos services.

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différencier et installer vos deux cartes SIM

aQuelle carte, dans quel équipement ?

Vous pouvez différencier les deux cartes SIM grâce au logo. En effet, la carte SIM de votre forfait mobile a un logo de couleur orange et la carte SIM de votre option multi-SIM a un logo de couleur grise.

1Insérez la carte avec le logo de couleur orange dans votre smartphone. C'est cette carte qui va vous permettre de téléphoner et de communiquer par SMS. Il s'agit de la carte SIM de votre smartphone.

2Insérez la carte avec le logo de couleur grise dans votre équipement connecté 3G ou 4G (tablette, mini-pc, clé...). Cette carte vous permet de profiter de vos usages internet inclus dans votre offre Orange mobile depuis un autre équipement connecté 3G ou 4G que votre smartphone.

votre multi-SIM est activée

Vous pouvez l'insérer dans votre tablette ou votre équipement internet 3G ou 4G (clé, domino, Airbox, Airbox Auto...).

Pour cela, des adaptateurs sont fournis selon le format de carte SIM requis pour votre équipement.

De cette manière, la carte multi-SIM est compatible avec tous les équipements connectés 3G ou 4G.

Rappel : le code PIN de votre carte SIM est par défaut le 0000.

 

bAvant un voyage à l'étranger :

Vous devez vous assurer que vous avez bien le mode international avec votre offre Orange ou l'avoir activé avant votre départ.

 

cPendant un voyage à l'étranger :

Les usages internet mobile à l'international sur la multi-SIM sont décomptés au même titre que les usages effectués depuis votre smartphone.

Toutefois, les SMS vous avertissant que vous avez atteint le seuil de consommation d'internet mobile à l'étranger de 50€, vous seront envoyés sur votre smartphone uniquement.
Vous pourrez alors souscrire à un pass internet pour l'étranger depuis votre smartphone pour utiliser votre multi-SIM à l'étranger.


La carte multi-SIM est incompatible avec les équipements suivants :

  • Clé Huawei E160
  • Clé Icon 225

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accéder à votre espace client et aux services du portail orange.fr

Sur orange.fr, vous devez systématiquement utiliser les identifiants de la carte SIM  de votre smartphone (numéro de téléphone mobile + mot de passe associé) pour vous identifier et accéder aux différents services qui vous sont réservés comme votre espace client. Vous pouvez ainsi retrouver toutes vos infos pour gérer votre compte (suivi conso, montant facture, options souscrites...). Les informations relatives à votre carte multi-SIM se trouvent dans ce même espace client.

Si vous utilisez les identifiants de votre carte multi-SIM, un message d'erreur s'affichera.

besoin d'aide pour vous identifier et accéder à votre espace client

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votre multi-SIM est perdue, volée, ou bloquée

En cas de vol ou de perte de votre deuxième équipement contenant la carte multi-SIM, vous pouvez suspendre la ligne en vous rendant dans votre espace client dans la  rubrique multi-SIM.
Vous pouvez également obtenir le code PUK de votre carte multi-SIM  dans votre espace client dans la rubrique multi-SIM.

informations tarifaires

consultez la documentation et les tarifs de l'offre Orange mobile

souscrivez l'offre sur la boutique orange.fr

 

(*) : Service ouvert du lundi au samedi, de 8h à 22h.


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