l'installation de la fibre

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L'installation de la fibre est incluse dans votre offre Fibre.

Pour bénéficier de la Fibre, un raccordement optique jusqu'à votre domicile est nécessaire :

  • Orange fixe un rendez vous sur le créneau qui vous convient pour installer la Fibre à votre domicile. Si vous souhaitez reporter ce rendez vous, vous pouvez le faire directement sur votre espace client > suivi commande.

    accédez directement à votre suivi de commande dans l'espace client

     

  •  Le jour du rendez vous, notre technicien se présente à votre domicile avec la Livebox, le décodeur TV(1), et les équipements nécessaires au fonctionnement des services.

  • Le technicien achemine la Fibre des parties communes jusqu'à une prise optique qui va être installée chez vous, en respectant l'esthétique des parties communes et de votre logement.

  • Le technicien détermine avec vous la meilleure solution pour relier vos équipements à la Fibre, puis les installe, et effectue une démonstration.

téléchargez le guide d'accompagnement de la Fibre

 

Schéma d'installation de l'équipement chez le client.
Installation de la Fibre

(1)Sous réserve d'activation du service TV

 

la prestation d'installation de la Fibre

L'installation de la fibre à votre domicile dure approximativement une demi-journée. Il est possible que les techniciens qui interviendront à votre domicile aient à procéder à quelques petits travaux (perçage de murs) après votre accord.


contacter le service clients La Fibre

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