déclarer vos numéros préférés inclus dans votre offre

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  Vous avez souscrit une offre ou une option intégrant du temps en plus ou en illimité vers un ou plusieurs numéros d'appel. Voici comment déclarer vos numéros pour activer votre offre ou votre option.

déclarer vos numéros d'appel sur orange.fr

1Connectez-vous sur orange.fr et cliquez sur espace client.

2Identifiez-vous avec votre numéro de mobile et votre mot de passe.

besoin d'aide pour vous identifier ?

3Dans l'espace client, cliquez sur l'onglet mes contrats > contrat mobile puis sur mes N° préférés :

modifier mes numéros préférés

4Pour déclarer vos numéros, cliquez sur le lien déclarer mes numéros.

5 Indiquez dans les champs vos numéros de mobile préférés :

1indiquer dans ces zones vos numéros préférés

2cliquer sur le bouton Valider
 

6 Vérifiez les numéros d'appel indiqués puis cliquer sur Confirmer.

Si l'un des numéros saisis n'est pas valide, un message d'incompatibilité apparait.
en savoir plus sur les numéros incompatibles

7 Votre demande est prise en compte. Vos numéros seront activés dans les 48h.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation, ainsi que les membres Orange que vous avez déclarés. Vous pourrez alors profiter de votre option.

accéder directement à votre espace client pour déclarer vos numéros

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déclarer vos numéros d'appel par téléphone

1Composez-le 740 depuis votre mobile (appel gratuit) ou le 0 800 100 740 (appel gratuit) depuis une ligne fixe.

2 Suivez les indications qui vous sont communiquées pour déclarer vos numéros.

3 Lorsque vous êtes invité à formuler votre demande, dites : numéros préférés

Votre code confidentiel peut vous être demandé. Ce code est indiqué sur votre facture dans la zone référence client. Il permet de vous identifier et de protéger ainsi toute action d'une tierce personne sur votre compte.

4Une fois les numéros déclarés, vous recevez un SMS sous 48h vous confirmant la prise en compte de vos numéros.

Spécificité de l'option illimité partagé : les membres Orange que vous avez déclarés reçoivent également un SMS leur confirmant l'activation de l'illimité partagé.

tout savoir sur l'illimité partagé

Vous pouvez modifier vos numéros préférés une fois par mois en appelant le 740 (appel gratuit).

haut de page

déclarer vos numéros d'appel depuis votre mobile

a Avec l'application Orange et moi

1Téléchargez l'application Orange et moi depuis votre Smartphone (iPhone, mobile Android, mobile Bada ou Windows Phone)

2Choississez mon compte

3Accédez à mes numéros préférés

découvrir l'application Orange et moi

télécharger l'application Orange et moi

 

b Depuis le site internet mobile Orange.

1Cliquez sur l'icône internet mobile d'Orange ou saisissez dans le navigateur de votre mobile Orange.fr.

2Choississez l'onglet compte.

3Accédez à mes numéros préférés.

visualiser la fiche conseils pour accéder au site internet mobile d'Orange
 

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