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Réinitialiser votre mobile

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Avant de commencer

Pensez à sauvegarder vos données personnelles avant de réinitialiser complètement votre mobile.

Vous devrez supprimer vos comptes Google (si vous en avez créé plusieurs) de votre mobile.

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  1. Faites glisser l'écran vers le haut pour accéder aux applications.

  2. Sélectionnez Paramètres.

  3. Allez sur Paramètres supplémentaires.

  4. Sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser.

  5. Allez sur Réinitialiser le téléphone.

  6. Cliquez sur Effacer toutes les données (réinitialiser aux paramètres d'usine).

  7. Allez sur Effacer les données.

  8. Confirmez avec Effacer les données.

    le mobile s'éteint, procède à l'effacement des données, puis redémarre automatiquement.
    Après la réinitialisation, vous devrez configurer de nouveau votre mobile.Nous sommes engagés à vous offrir une assistance fiable et efficace.

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