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Avant de commencer

La manipulation que nous vous proposons ici se fait mobile éteint. 
Avant de réinitialiser votre mobile, vous devez :

cette manipulation n'a pas d'impact sur la carte SIM, elle n'implique que le mobile.

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  1. Lancer la réinitialisation
    • Le mobile éteint, appuyez simultanément (pendant une dizaine de secondes) et maintenez la pression sur les touches marche/arrêt et volume bas : le mobile vibre puis s'allume, jusqu'à ce que l'écran vous propose un choix de 3 langues (l'anglais et 2 langues asiatiques).
    • Avec la touche marche/arrêt, sélectionnez l'anglais. Un nouvel écran apparaît (ColorOS RECOVERY).
    • A l'aide de la touche volume bas, sélectionnez Wipe data et validez avec la touche marche/arrêt.
    • Un clavier numérique apparaît, saisissez le code affiché en haut de page. A la fin de la saisie, un nouvel écran apparaît automatiquement.
    • A l'aide de la touche volume bas, sélectionnez Format data et validez avec la touche marche/arrêt.
    • Un encart s'affiche en milieu de page, sélectionnez OK et validez avec la touche marche/arrêt.
    • L'écran affiche Wiping, please wait.
    • Un nouvel écran affiche Wiped successfully. Validez OK avec la touche marche/arrêt.

    Le mobile s'éteint puis redémarre.

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