Réinitialiser votre mobile

Sélectionnez  Paramètres.

Choisissez Système et mise à jour.

Cliquez sur Sauvegarder et réinitialiser.

Sélectionnez Réinitialisation le téléphone.

Choisissez Effacer toutes les données.

Allez sur Effacer les données mais conserver les profils eSIM.

avant de procéder à la réinitialisation de votre smartphone, nous vous recommandons de sauvegarder vos données via le compte Google avec lequel vous vous êtes connecté et de supprimer ce compte du mobile par la suite.

Si vous possédez une eSIM, garder ou effacer les informations.Le mobile s'éteint puis redémarre automatiquement.

après réinitialisation, vous devez configurer de nouveau votre mobile.Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans cette démarche et vous assurer un retour à l'efficacité de votre appareil.