Réinitialiser votre mobile

Sélectionnez Paramètres.

Choisissez Paramètres supplémentaires (en fin défilement).

Choisissez Sauvegarder et réinitialiser (en fin de défilement).

Allez sur Réinitialiser le téléphone.

Choisissez Effacer toutes les données.

à cette étape, si un verrouillage d'écran a été configuré, il vous sera demandé de le renseigner afin de pouvoir valider l'action.

Confirmez (une première fois) avec Effacer les données.

Confirmez à nouveau avec Effacer les données.

le mobile s'éteint, procède à une remise à zéro puis redémarre.