Réinitialiser votre mobile
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Avant de commencer
Pensez à sauvegarder vos données personnelles avant de réinitialiser complètement votre mobile.
Faites glisser l'écran vers le haut pour accéder aux Applications.
Cliquez sur Paramètres.
Allez sur Système.
Cliquez sur Options de réinitialisation.
Cliquez sur Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
Allez sur Effacer toutes les données.
Avant de réinitialiser votre mobile, nous vous recommandons de sauvegarder vos données via le compte Google avec lequel vous vous êtes connecté et de supprimer ce compte du mobile par la suite.
Sélectionnez Effacer toutes les données.Le mobile s'éteint puis redémarre automatiquement.Après réinitialisation, vous devez configurer de nouveau votre mobile.Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans cette démarche et vous assurer un retour à l'efficacité de votre appareil.
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