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  1. Faites glisser l'écran vers le haut pour accéder aux applications.

  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Allez sur Système.

  4. Cliquez sur Options de réinitialisation.

  5. Cliquez sur Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).

  6. Allez sur Effacer toutes les données.

  7. Sélectionnez Effacer toutes les données.Le mobile s'éteint puis redémarre automatiquement.Après réinitialisation, vous devez configurer de nouveau votre mobile.

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