Téléphone par internet : être averti d'un nouveau message vocal

Mise à jour le 17/10/2023

Lorsqu'un nouveau message est laissé sur la messagerie vocale de votre téléphone par internet, vous avez la possibilité d'être informé par une notification visuelle sur votre téléphone ou d'être rappelé sur la plage horaire de votre choix. Vous avez également la possibilité d'être alerté par SMS ou par mail.


Avant de commencer

Vous devez être identifié sur votre Espace client. En cas de besoin, consultez la page pour retrouver votre identifiant.

Accéder à la rubrique Fixe de vos services internet
  • Depuis l'accueil de votre Espace client, cliquez sur Maison.
  • Sélectionnez Fixe.

Activer ou désactiver la Notification visuelle des messages

Dans la rubrique Vos services fixe, si le curseur est positionné sur Oui, le service est activé. Pour le désactiver cliquez sur le curseur.

Avant de commencer

Vous devez être identifié sur orange.fr

le parcours ci-dessous décrit la procédure pour accéder à la boîte vocale de votre téléphone par internet depuis un ordinateur.

Accéder à vos boîtes vocales

Survolez l'icône Vos services  puis sélectionnez Boîtes vocales.

ce menu n'est disponible qu'après vous être identifié sur le portail www.orange.fr

Accéder aux paramètres
  1. Sélectionnez à droite l'engrenage (Accéder aux paramètres).
  2. Sélectionnez Mes paramètres.
Sélectionner Notifications
Accéder à la rubrique notification Par un rappel téléphonique
  • Assurez-vous que le bouton au bout de la rubrique Par un rappel téléphonique est activé .
  • Sélectionnez Modifier la plage horaire de rappel.

Choisir votre plage de rappel

  • En fonction de votre souhait, cochez ou décochez En semaine entre et/ou Le weekend entre.
  • Cliquez sur les heures pour modifier la plage horaire lors de laquelle vous souhaitez être rappelé.

L’écart entre l’heure de début et l’heure de fin doit être d’au moins 1 heure.

  • Sélectionnez en bas à droite Modifier.

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  1. Sélectionnez à droite l'engrenage (Accéder aux paramètres).
  2. Sélectionnez Mes paramètres.
Sélectionner Notifications
Accéder à la rubrique notification Par SMS
  • Assurez-vous que le bouton au bout de la rubrique Par SMS est activé .
  • Sélectionnez Renseigner les paramètres (si vous venez de l'activer) ou Modifier les paramètres (si la notification était déjà activée).

Paramétrer votre notification par SMS

  • Tapez votre N° de téléphone mobile de notification.
  • Sélectionnez le nombre maximum de notification SMS que vous souhaitez recevoir par mois.
  • Choisissez si vous souhaitez Recevoir une alerte pour tous les messages ou Recevoir une alerte uniquement pour les messages de certains interlocuteurs, dans ce dernier cas tapez les numéros de ces expéditeurs puis la touche Entrée de votre clavier ou allez les chercher directement dans vos contacts en sélectionnant en bout de ligne l'icône .
  • Cochez Lorsque le message est indiqué urgent si vous souhaitez uniquement être notifié pour les messages déposés avec l'option urgent.

à la fin du dépôt du message vocal, le déposant a la possibilité de taper 1 (options) puis 4 pour définir le message comme urgent.

  • Cochez Je reconnais avoir lu et accepté les Conditions Générales d'Utilisation Service Alertes SMS.
  • Sélectionnez en bas Valider.

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Accéder aux paramètres
  1. Sélectionnez à droite l'engrenage (Accéder aux paramètres).
  2. Sélectionnez Mes paramètres.
Sélectionner Notifications
Accéder à la rubrique notification Par e-mail
  • Au bout de la rubrique Par e-mail activez le bouton .
  • Sélectionnez Renseigner l'adresse e-mail (si vous venez de l'activer) ou Modifier l'adresse e-mail (si la notification était déjà activée).

Renseigner votre adresse e-mail de notification

  • Saisissez votre adresse e-mail.
  • Sélectionnez Valider.

seuls les appels avec dépôt de message vocal seront notifiés.

Dans le menu colonne gauche, sélectionnez Mes données si vous souhaitez récupérer ou supprimer vos données personnelles.

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