1 | Accéder au serviceUn message vous informe que votre compte est en accès limité et vous indique la date d'arrêt définitive de votre compte Cloud d'Orange.
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2 | Télécharger tous les fichiers
Attention : les fichiers dans le dossier Corbeille ne sont pas pris en compte. Remarque : le téléchargement de vos fichiers et de vos dossiers respecte votre classement. |
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3 | Confirmer le téléchargementUn dossier compressé de type Zip, contenant tous vos fichiers, est téléchargé sur votre ordinateur via votre navigateur internet. Ce dossier est nommé : « Le Cloud d’Orange _date_du_jour_heure».
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4 | Ouvrir le dossier téléchargéSélectionnez le dossier téléchargement de votre navigateur ou l'emplacement du dossier téléchargé, pour accéder à vos fichiers. Remarque : le visuel peut différer selon le navigateur utilisé (Firefox, Chrome, Safari…) et les paramètres de celui-ci. Une fois que vous avez récupéré tous les fichiers que vous souhaitez conserver, vous pouvez procéder à la fermeture de votre compte Cloud d’Orange. |
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Le Cloud d'Orange (site web), accès limité : récupérer les fichiers déposés sur le Stockage en ligne
Votre Stockage en ligne accessible depuis le Cloud d’Orange est en accès limité pour une période de 6 mois. Voici la marche à suivre pour télécharger vos fichiers sur votre ordinateur à partir du site web Le Cloud d’Orange.
Prérequis
Vous devez :
- Disposer du Cloud d'Orange en accès limité (suite à un changement d'offre ou résiliation).
- Accéder au site web Le Cloud d'Orange et être identifié avec les identifiants de votre compte Orange (adresse mail orange.fr ou numéro de mobile et mot de passe associé).
- Avoir moins de 10 Go de fichiers ou moins de 5 000 fichiers déposés sur le Stockage en ligne.
Prérequis
Vous devez :
- Disposer du Cloud d'Orange en accès limité (suite à un changement d'offre ou résiliation).
- Accéder au site web Le Cloud d'Orange et être identifié avec les identifiants du compte Orange (adresse mail orange.fr ou numéro de mobile et mot de passe associé).
- Avoir plus de 10 Go de fichiers ou plus de 5 000 fichiers déposés sur le Stockage en ligne.
1 | Accéder au serviceUn message vous informe que votre compte est en accès limité et vous indique la date d'arrêt définitive de votre compte Cloud d'Orange.
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2 | Télécharger tous les fichiers
Attention : les fichiers dans le dossier Corbeille ne sont pas pris en compte. Remarque : des liens de téléchargement, contenant tous vos fichiers, sont créés. Chaque lien correspond à un dossier compressé de type Zip avec 10 Go de fichiers. Le nombre de liens de téléchargement dépend du volume de fichiers stockés. |
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3 | Confirmer le téléchargementPour lancer le téléchargement, cliquez sur Confirmer. |
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4 | Ouvrir les liens de téléchargement
Remarque : les liens de téléchargement sont accessibles depuis le site web du Cloud pendant 3 jours. Passé ce délai, vous devez relancer le téléchargement des fichiers pour les récupérer. Une fois que vous avez récupéré tous les fichiers que vous souhaitez conserver, vous pouvez procéder à la fermeture de votre compte Cloud d’Orange. |
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