1 | Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau et de connexion
- Dans la barre de recherche à droite de l’icône démarrer, saisissez résoudre des problèmes de réseau et de connexion.
- Sélectionnez Rechercher et résoudre des problèmes de réseau et de connexion.
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2 | Lancer la résolution
- Cliquez sur Suivant.
- Suivez les étapes dans l'utilitaire de résolution de problèmes et vérifiez si cela résout le dysfonctionnement.
Remarque : si après avoir fait ces manipulations votre problème persiste, passez à l'étape 3.
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3 | Activer la fenêtre Invite de commandes
- Effectuez un clic droit sur le menu démarrer.
- Sélectionnez Invite de commande (admin).
Remarque : une fenêtre apparaît pour vous demander si vous autorisez les modifications sur votre appareil, cliquez sur Oui.
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4 | Vérifier que la fenêtre Invite de commandes apparaît
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5 | Réinitialiser les paramètres réseau (étape 1)
- Saisissez netsh interface ip reset puis appuyez sur la touche Entrée du clavier.
- Saisissez netsh winsock reset puis appuyez sur la touche Entrée du clavier.
- Saisissez netsh advfirewall reset puis appuyez sur la touche Entrée du clavier.
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6 | Réinitialiser les paramètres réseau (étape 2)
- Saisissez ipconfig/release puis appuyez sur la touche Entrée du clavier.
- Saisissez ipconfig/renew puis appuyez sur la touche Entrée du clavier.
- Saisissez ipconfig/flushdns puis appuyez sur la touche Entrée du clavier.
- Redémarrez votre ordinateur.
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