Option Message Satellite : envoyez des SMS sans réseau mobile

• Qu’est-ce que le Message Satellite ?

  Cette option Satellite est un service qui vous permet d’envoyer et de recevoir des SMS, même lorsque vous vous trouvez dans une zone dépourvue de couverture mobile ou Wi-Fi. Contrairement aux services classiques utilisant les antennes cellulaires, Message Satellite s’appuie sur une connexion par satellite pour permettre l’envoi et la réception de vos messages. Une véritable solution de secours quand vous en avez le plus besoin !

   

  Puis-je envoyer un MMS ou un message vocal ?

  Non, seuls les messages texte (SMS) sont pris en charge par Message Satellite. L’envoi de MMS et de messages vocaux n’est pas possible via ce service.

  En revanche, bonne nouvelle : il est possible d'ajouter des émoticônes à vos SMS envoyés via le service satellite pour exprimer vos émotions même au milieu de nulle part !

   

  Quelles sont les conditions nécessaires pour utiliser la messagerie par satellite ?

  Pour bénéficier de ce service, vous devez :

  • Avoir souscrit à l’option Message Satellite.
  • Posséder un smartphone compatible : Google Pixel 9 (hors modèle Pixel a) ou Pixel 10.
  • Utiliser l’application Google Messages comme messagerie par défaut.

   

  L’option prend-elle fin automatiquement à l’issue des 6 mois gratuits ?

  Oui, l’option se désactive automatiquement à la fin de la période de gratuité. Vous n’avez aucune démarche à effectuer, nous nous occupons de tout pour vous.
  Si vous souhaitez continuer à en bénéficier, il vous faudra alors souscrire à l’option au tarif en vigueur sur la boutique en ligne.

   

  Quand puis-je utiliser l’option après souscription ?

  Après souscription, le délai d'activation de l’option Message Satellite peut prendre jusqu’à 10 jours. Vous recevrez un SMS de confirmation d’Orange une fois l’option activée.
  À réception de ce SMS, il est nécessaire de redémarrer votre smartphone pour finaliser l’activation.
   

  Où puis-je utiliser le service de messagerie par satellite ?

  Le service est disponible en France métropolitaine (hors DROM), dans l’Union Européenne, aux États-Unis, au Canada et en Australie. Consultez la liste complète des pays couverts ici 

  Dans quelles situations puis-je utiliser le service ?

  Le service fonctionne uniquement lorsque vous vous trouvez dans une zone sans couverture mobile ni Wi-Fi.
  Pour un fonctionnement optimal, veillez à être à l’extérieur, avec une vue dégagée vers le ciel.

   

  Comment savoir si je me trouve dans une zone qui permet l'envoi de messages par satellite ?

  Si l’icône satellite n’apparaît pas, cela signifie que vous n’êtes pas totalement hors de portée du réseau mobile ou Wi-Fi. Dans ce cas, vous pouvez envoyer un SMS via le réseau mobile comme à l’accoutumée. 

  Lorsque la messagerie par satellite est accessible, l’indicateur réseau de votre smartphone affichera « Aucun service » et une icône en forme de satellite remplacera les pictogrammes habituels (4G ou 5G).

   

  Pourquoi l’icône Satellite n’apparaît-elle pas alors que je me trouve dans une zone sans réseau mobile ni Wi-Fi ?

  Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation :

  • Votre option Message Satellite n’est pas encore activée : l’activation peut prendre jusqu’à 10 jours après la souscription. Vous recevrez un SMS dès qu’elle sera effective, n'oubliez pas de redémarrer votre téléphone.
  • Vous vous trouvez dans une zone où le service satellite n’est pas disponible : vérifiez la couverture géographique à l’aide de la liste des pays couverts : Consultez la liste complète des pays couverts ici.
  • Vous vous trouvez dans une zone couverte par le réseau mobile ou par un réseau wifi.

   

  Comment envoyer un message via Message Satellite ?

  Lorsque votre téléphone ne capte ni réseau mobile ni Wi-Fi :

  1. Assurez-vous d’être à l’extérieur, avec une vue dégagée vers le ciel.

  2. Vérifiez que l’icône satellite s’affiche à la place des indicateurs 4G ou 5G.

  3. Ouvrez l’application Google Messages.

  4. Après environ 2 minutes, une notification ou une fenêtre pop-up vous proposera de vous connecter au service satellite.

  5. Suivez les instructions à l’écran pour établir la connexion.

  6. Rédigez et envoyez votre message en restant orienté vers le satellite afin de maintenir la connexion.

  Découvrez chaque étape illustrée pour vous accompagner dans l’utilisation du service.

   

  Comment partager ma localisation par SMS ?

  Cette fonctionnalité peut être particulièrement rassurante lors de vos randonnées ou voyages en zones isolées ! Vos proches pourront suivre votre progression et être tranquillisés, même quand vous êtes au bout du monde.

  Pour partager votre localisation, c'est très simple :

  1. Établissez la connexion au satellite comme pour l’envoi d’un SMS.

  2. Sélectionnez le destinataire dans votre liste de contacts.

  3. Appuyez sur le bouton « + » à gauche de la zone de rédaction.

  4. Choisissez l’option « Localisation » dans la liste proposée. Votre position sera alors automatiquement générée et envoyée.

  Découvrez chaque étape illustrée pour vous accompagner dans l’utilisation du service.

  La connexion au satellite peut-elle être perturbée par des éléments extérieurs ?

  Oui. Pour se connecter au satellite, il est indispensable d’avoir une vue dégagée sur le ciel.
  Certains obstacles peuvent ralentir, voire empêcher la connexion :

  • Les arbres feuillus,
  • Les collines, montagnes, canyons,
  • Les bâtiments ou structures de grande hauteur.

  Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à vous déplacer vers un espace plus dégagé. Quelques pas peuvent parfois faire toute la différence !

   

  Comment savoir si mon SMS a bien été envoyé ?

  Lors de l’envoi d’un message, plusieurs indicateurs vous confirment sa bonne transmission :

  • L’indication « Envoi en cours » s’affiche d’abord.
  • Une fois le message transmis, l’indication « Message envoyé » apparaît.
  • En appuyant sur le message, l’horodatage de l’envoi s’affiche sous celui-ci.

  Ces confirmations vous apportent la certitude que votre message a bien été transmis, pour votre tranquillité d'esprit.

   

  Où consulter mes SMS reçus lorsque je suis sous couverture satellite ?

  Vos messages reçus s’affichent dans le fil de discussion habituel de l’application Google Messages, exactement comme vos messages habituels. Ainsi, vous retrouvez toutes vos conversations au même endroit, que vous soyez connecté par réseau mobile ou par satellite.