Maison Connectée : votre objet Netatmo s'est déconnecté

Lorsque vous démarrez l'application, dans Mon foyer un ou plusieurs objets(s) Netatmo apparaissent déconnectés.

 

Prérequis

Vous devez :

  • Posséder une Livebox 4 ou une Livebox 5.
  • Être identifié sur votre compte Orange.
  • Être à votre domicile.
Votre thermostat Netatmo est déconnecté
Enlever puis remettre les piles
  • Ouvrez votre thermostat Netatmo et sortez les piles.
  • Réinsérez les piles (en respectant la polarité) et patientez quelques instants.

Si le thermostat Netatmo ne se reconnecte pas après cette manipulation, remplacer les 3 piles AAA / LR03 (en respectant la polarité).

Vérifier que votre thermostat Netatmo est à nouveau présent
Votre thermostat Netatmo est toujours déconnecté
  • Rapprochez votre thermostat Netatmo de votre Livebox.
Vérifier que votre thermostat Netatmo est à nouveau présent