Comment souscrire et/ou accéder à Apple TV
Apple TV est le service de streaming d'Apple. Il propose un abonnement permettant d’accéder à des centaines de créations Apple Originals exclusives, avec des nouvelles sorties chaque semaine : séries primées et films, dont des drames, de la science-fiction et des comédies, le tout sans publicité. Nous vous indiquons ici comment souscrire à Apple TV si vous n'y êtes pas abonné, et/ou comment y accéder si vous détenez déjà l’offre.
Avant de commencer
Avant de commencer
Vous devez :
- Avoir une offre internet Orange ou Sosh.
- Disposer d'un décodeur TV (TV4, TV UHD ou TV6).
Si vous détenez un décodeur TV Livebox Play, vous devez en changer pour être éligible à Apple TV.
Souscrire sur orange.fr
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si vous n’êtes pas identifié, entrez vos identifiants et mot de passe Orange, et sélectionnez l’offre sur laquelle vous souhaitez avoir votre abonnement Apple TV (si vous détenez plusieurs offres Internet). |
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Cliquez à nouveau sur S’abonner. si vous souhaitez bénéficier d’une remise de 5€/mois sur Apple TV et êtes éligible à la nouvelle offre Livebox Max, cliquez sur « Découvrir Livebox Max » et suivez le parcours. |
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Vous pouvez voir l’abonnement Apple TV dans votre panier. Cliquez sur Continuer. |
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Vous recevez un email de confirmation de commande d’Orange. Vous devez à présent activer le service Apple TV en créant votre compte Apple et en associant votre compte Apple existant. |
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Souscrire sur l'écran TV
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si vous détenez un décodeur Livebox Play, vous pourrez souscrire Apple TV mais vous ne pourrez pas le visionner sur votre écran TV. Il vous faudra changer de décodeur pour en profiter sur votre TV. |
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Vous recevrez un email de confirmation de commande de votre option Apple TV. Vous devez à présent activer le service Apple TV en créant votre compte Apple et en associant votre compte Apple existant. Votre facturation commence le jour de votre abonnement à Apple TV, que vous ayez ou non activé ensuite l’option. Veillez donc à bien poursuivre le parcours, afin de profiter de vos programmes. |
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Accéder au site Orange
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Sélectionner l'option mobileChoisissez Apple TV. |
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Continuer votre souscriptionVous pouvez reprendre l'étape 2 du parcours de souscription dans le premier onglet Vous êtes clients internet Orange Votre facturation commence le jour de votre abonnement à Apple TV, que vous ayez ou non activé ensuite l’option. Veillez donc à bien poursuivre le parcours, afin de profiter de vos programmes. |
a / Activer depuis votre ordinateur
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Cliquez sur le lien d'activation
La suite du parcours se passe sur votre mobile ou tablette. Reportez vous à l’étape 2 de "c. Activer sur mobile / tablette" |
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b / Activer depuis votre écran TV
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A l’aide de votre mobile ou tablette, prenez en photo le QR Code. Vous pouvez également cliquer sur le lien d’activation que vous avez reçu dans l’email et le SMS, suite à votre abonnement. La suite du parcours se passe sur votre mobile ou tablette. Reportez vous à l’étape 2 de "c. Activer sur mobile / tablette" |
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c / Activer depuis mobile/tablette
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Apres avoir entré votre adresse e-mail, cliquez sur Continuer. |
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Si vous avez oublié votre mot de passe, appuyez en bas de l’écran sur Mot de passe oublié et suivez les étapes. |
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vous allez recevoir un code à saisir pour des raisons de sécurisation |
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Confirmez que vous vous fiez au navigateur que vous utilisez afin de ne plus avoir besoin de systématiquement entrer ce code par la suite en appuyant sur Se fier. |
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Appuyez sur Continuer. |
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Vous avez activé votre abonnement, vous recevez un email de confirmation. Si ce n’est pas déjà le cas, on vous proposera d’installer l’application Apple TV sur votre mobile ou tablette afin de visionner les programmes sur ce terminal. Vous êtes prêts à regarder vos séries et films sur votre mobile ou tablette. Passez ensuite à l’onglet Identifiez l'écran TV sur lesquels vous allez regarder vos programmes Apple TV |
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Créer un compte AppleEntrer une adresse email puis cliquez sur Continuer. |
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Remplir les informations demandéesAprès avoir entré l'ensemble des informations cliquez sur Continuer. |
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Entrer le code de sécuritéSaisissez le code de validation envoyé à l’email que vous avez entré, afin de sécuriser l’opération |
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Se fier au navigateurConfirmez que vous vous fiez au navigateur que vous utilisez afin de ne plus avoir besoin de systématiquement entrer ce code par la suite en appuyant sur Se fier. |
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Votre compte est bien activéVotre nouveau compte Apple est bien activé et associé à votre abonnement Apple TV à présent. Vous recevez un email de confirmation. |
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Installer l’Application Apple TVIl vous sera proposé d’installer l’Application Apple TV afin de regarder vos films et séries sur votre mobile ou tablette. |
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Profiter d'Apple sur votre mobile/tabletteUne fois l’appli installée, cliquez sur Continuer afin de profiter d’Apple sur votre mobile/tablette. |
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Avant de commencer
Pour visionner vos programmes sur votre écran TV, vous devez identifier votre TV comme écran de visionnage d’Apple TV :
- Rendez-vous sur la page d’accueil de la TV d’Orange (touche MENU).
Vous pouvez accéder à Apple TV en vous rendant ensuite sur le canal 71 (ou canal 79 dans les Antilles-Guyane françaises, ainsi qu’à la Réunion et à Mayotte)
S'identifierSélectionnez avec votre télécommande S’identifier (en haut à droite de l’écran). |
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Prendre en photo le QR CodeSur l'écran de votre télévion un QR Code s'affiche. |
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Saisir vos identifiants AppleSaisissez sur votre mobile votre identifiant et mot de passe Apple. Cliquez sur Continuer. |
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Appuyer sur Se connecter |
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Saisir le code de connexion envoyé par Apple sur votre boîte mail |
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Votre télévision est associée à votre compte AppleL’écran TV se met alors à jour car il a reconnu votre compte. |
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Cliquez sur RegarderUn message de bienvenue apparaît sur la TV Passez désormais à l’onglet Accédez à vos programmes. |
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Avant de commencer
Vous êtes abonné Apple TV et avez activé votre compte et identifié vos écrans de visionnage.
Pour regarder Apple TV sur votre écran TV :
- Rendez-vous sur le canal 71 (en hexagone) ou canal 79 (dans les Antilles-Guyane françaises, ainsi qu’à la Réunion et à Mayotte).
- Accédez aussi à Apple TV depuis le logo Apple TV, en bas de la page d’accueil d’Orange TV.
Tous les décodeurs sont compatibles avec Apple TV sauf le décodeur Livebox Play. Si vous détenez un décodeur Livebox Play, vous pourrez souscrire Apple TV mais vous ne pourrez pas le visionner sur votre écran TV. Il vous faudra changer de décodeur pour en profiter sur votre TV.
Pour regarder Apple TV depuis votre mobile, tablette ou ordinateur :
- Vous pouvez regarder vos programmes depuis l’application Apple TV que vous aurez installée préalablement sur votre mobile ou tablette.
- Nous vous recommandons de privilégier le Wi-fi pour le téléchargement et l'utilisation de l'application.
En effet, au cas échéant, pour les clients mobile Orange : le téléchargement et l’usage de l'application Apple TV seront décomptés de l’internet mobile de votre forfait mobile, ou de votre éventuelle option internet mobile. Si vous détenez un forfait mobile sans data incluse, le téléchargement et l’usage seront facturés hors forfait.
- Vous pouvez également regarder depuis votre ordinateur vos programmes Apple TV en vous rendant sur le site tv.apple.com
Des difficultés de lecture des contenus peuvent être rencontrées sur le navigateur Firefox, seuls des extraits peuvent être lancés. Nous vous recommandons d’utiliser un autre navigateur comme Microsoft Edge ou Google Chrome.
Si vous souhaitez recevoir des informations par email sur les programmes à venir sur Apple TV, vous devez permettre à Apple de vous envoyer des communications. Rendez-vous sur votre compte Apple > rubrique Confidentialité / choisissez les e-mails que vous souhaitez recevoir d’Apple > cochez « Apps, musique, TV et bien plus ».
Je n’ai pas d’équipement Apple ; puis-je quand même bénéficier d’Apple TV ?
Oui, Apple TV est compatible également avec les équipements Android.
Comment puis-je partager mon abonnement avec les autres membres de ma famille ?
- Avec le partage familial, 6 personnes peuvent partager un même abonnement à Apple TV au sein du foyer (soit 6 comptes Apple)
- Le Partage familial requiert un compte Apple personnel connecté à iCloud.
En configurant un groupe de Partage familial, vous offrez à cinq membres de votre famille un accès aux programmes Apple TV sans frais supplémentaires. Chaque membre utilise son propre compte Apple pour accéder à Apple TV, et retrouve ses préférences, son historique et ses recommandations.
Pour en savoir plus sur le partage familial et les prérequis techniques, rendez-vous sur Partage familial
Puis-je regarder mes programmes Apple Originals préférés sur mobile et tablette, hors ligne ?
Oui, vous pouvez télécharger vos créations Apple Originals préférées pour les regarder hors ligne (jusque 10 appareils / compte, dont 5 ordinateurs).
Comment résilier Apple TV ?
- Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation à tout moment dans votre espace client sur orange.fr ou sur l’écran TV > rubrique « Store & Apps » > « Mes abonnements » > Apple TV.
- Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation à tout moment sur la TV depuis la rubrique « Store & Apps », puis dans « Mes abonnements et applications incluses », cliquez sur Apple TV puis sur « Résilier » en bas de l’écran qui vous est présenté. Suivez ensuite les instructions à l’écran.
- Pour les clients Internet Orange : La résiliation sera effective à la fin du mois calendaire au cours duquel la demande est effectuée ou du mois suivant (si vous réalisez votre demande les 3 derniers jours du mois calendaire en cours). Bien sûr, vous continuez à profiter de votre abonnement jusqu'à ce que la résiliation soit effective.
- Pour les clients mobile Orange : La résiliation sera immédiate.
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